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英国快递公司满意度最新排名!亚马逊第二

2022-04-28
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作者:跨境平台资讯
来源: amz123

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跨境电商平台英国快递公司满意度最新排名!亚马逊第二

AMZ123获悉,近日英国测评机构Which?对英国快递公司满意度进行了调查,并公布了最新的民意调查结果。该调查在去年3月至8月间进行,询问各个快递公司对最近一次订单的快递公司的满意度,不包括食品杂货。

 

在调查中,有13226人参加了投票,参与者对快递公司的送货时间、服务态度、包裹放置和送货司机的安全隔离措施进行了评分。

 

结果显示,英国快递公司DPD和亚马逊的客户对其送货时间和服务态度满意度最高。皇家邮政在包裹放置方面得分很高,而UPS在所有类别中的满意度最低。

 

据报道,在综合评分上,DPD以82%的满意度得分位居榜首;亚马逊以78%排在第二;DHL以75%排在第三;UPS的得分最差,为56%。

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在与客户沟通方面,DPD满意度为86%名列前茅;排名第二的是亚马逊,满意度为85%;排名第三的是DHL,满意度为80%;UPS的满意度最低的,为62%。

 

在对包裹放置地点的满意程度上,皇家邮政以93%的得分名列前茅;亚马逊以92%的成绩排名第二;DPD以91%的成绩排名第三;UPS得分为80%排名最低。

 

英国研究公司MoneySavingExpert在今年早些时候进行的一项类似调查发现,DPD Local首次被评为最佳快递公司;之前的投票冠军DPD降至第二位;排名第三的是亚马逊物流;其次是皇家邮政,排名第四。

 

在此次调查中,皇家邮政获得了49%的“优秀”票,36%的用户认为服务“尚可”,15%的用户认为服务“差”。相比之下,DPD Local获得了71%的“好”票,只有10%的“差”票。


小编✎   小朱/AMZ123

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