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2021年美国在线退货商品值超2000亿美元!近20%为汽车零件!

2022-02-28
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作者:北美电商资讯
来源: amz123

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出海2021年美国在线退货商品值超2000亿美元!近20%为汽车零件!AMZ123获悉,根据美国零售联合会(NRF)的数据,近年来,由于电商行业的发展以及退货服务的逐渐完善,近年来的退货商品数量呈现爆炸式增长。去年,美国在线零售总额达到了1.050万亿美元,而大约有2180亿美元的商品被退回。

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数据显示,2021年的零售总回报率(16.6%)高于2020年的10.6%,其中在线回报率与近年来的平均水平持平(20.8%)。

 

退货率最高的类别与2020年的数据几乎相同:汽车零部件(19.4%)、服装(12.2%)以及家居用品(并列11.5%)。其中,最常见的退款方式是信用卡(22.78%)、现金(12.69%)和借记卡(7.04%)。

 

NRF执行官Mark Mathews对该调查结果提出了积极的看法,虽然近年来的退货商品有所增加,但这同时也是零售商与客户进一步建立联系的积极体现。

 

小编✎Irene/AMZ123

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