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亚马逊推出免费无箱退货服务!进一步简化买家退货流程

2022-03-07
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作者:亚马逊资讯
来源: amz123

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跨境资讯亚马逊推出免费无箱退货服务!进一步简化买家退货流程

AMZ123获悉,日前亚马逊发布新闻稿宣布,其将为买家扩大免费退货商品范围,并通过与线下商店合作简化退货流程,买家无需打包也可完成退货。


亚马逊表示,此前,买家退货需要找到一个盒子和胶带,并打印一个退货标签,这仍然很麻烦。现在大多数亚马逊退货比以往更容易,并且不需要盒子包装。


买家通过亚马逊申请退货获得一个二维码,然后可以将物品交给线下商店工作人员,不需要盒子或标签,工作人员会进行免费包装和运送。


亚马逊的免费无箱退货服务将在以下地方提供:


亚马逊实体店

买家可以在美国各地的亚马逊 4 星级 Amazon Books 退回符合条件的产品,买家只需向工作人员出示二维码,将商品放在制造商的原包装盒中。在AmazonFreshPickup和AmazonHubLocker+地点也可以免费退货,但买家需要将他们的物品放入盒子中并使用提供的材料将其装箱。


Kohl's

亚马逊买家可以在48个州的1150个Kohl's网点免费退还符合条件的物品,不需要包装箱。


全食超市

亚马逊全食超市的部分商店有无箱退货、储物柜和Locker+选项,未来将有更多商店也推出这些服务。


UPS商店

顾客也可以选择在全国超过4768家UPS商店免费退还符合条件的物品,大多数物品不需要箱子。


随着消费者越来越多地要求,亚马逊正在扩大其面对面退货服务,大多数由亚马逊FBA运输的商品都有资格获得该服务。根据Narvar最近的一项消费者调查,超过十分之四(42%)的受访者表示他们希望能够在最近的便利店或杂货店退货,而41%的受访者表示在店内退货更容易。


此外,调查显示37%的受访者通过邮件退回了他们的最后一件商品,另有20%的人将商品退回到其他地点,例如储物柜或药房。15%的受访者最近将商品退回给了不同的指定零售商,例如在Kohl's商店进行亚马逊退货。


小编✎   小朱/AMZ123

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