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俄罗斯也有退货潮?2021年前三季度退货包裹量增加3倍!

2022-02-28
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作者:俄罗斯电商资讯
来源: amz123

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跨境出海俄罗斯也有退货潮?2021年前三季度退货包裹量增加3倍!

AMZ123获悉,根据《俄罗斯邮报》的民意调查显示,受访者表示在选择在线商店时,免费退货的可用性与交货速度一样重要。42%的受访者表示使用过网店的免费退货服务,58%受访者表示曾支付过退货费用。

 

66%的受访者表示曾在过去6个月内网购过,其中有39%的受访者退货过。三分之一的受访者选择俄罗斯邮政退货。一般情况下,衣服、电子产品、汽车和摩托车部件都是通过俄罗斯邮政退回。

 

AMZ123了解到,为了吸引买家下单,电商平台推出了各种忠诚度计划,包括延长退货期。例如,一些家居用品卖家支持“轻松退货”的期限延长至六个月。俄罗斯邮政早在2020年就为电商平台推出了"Easy Return"服务。2021年前三个季度,俄罗斯人退货包裹数量几乎是去年同期的3倍。



小编✎   Estella/AMZ123

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