Ozon又私自取消买家订单!这次是价格设置错误

2022-02-25
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作者:俄罗斯电商资讯
来源: amz123

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跨境电商平台Ozon又私自取消买家订单!这次是价格设置错误

AMZ123获悉,2021年11月17日晚,由于出版商的操作失误,Ozon大规模取消了大量从Eksmo出版社所订购的促销订单,并通知这些买家将把金额退还至原付款账户。据悉这些被取消的促销书籍订单价格为140卢布,订单取消后这些书籍的售价变贵了3.5倍,最低售价要500卢布。

 

Ozon为此致歉,并表示是Eksmo失误设置了商品数量和价格,且声称协议中规定了这一可能性。

 

AMZ123了解到,月初的Ozon也发生了类似的情况:11月1日晚上,Ozon上现多款商品价格大幅下跌,跌幅竟高达98%,最低售价竟低至1卢布。Ozon取消了所有异常订单并退还了款项,还为这些买家赠送了高级订阅会员。

 

Rospotrebnadzor(俄罗斯经贸与卫生调查局)称Ozon私自取消买家订单的做法是非法的。目前因被取消订单未收到图书的买家正在讨论集体投诉事宜。



小编✎   Estella/AMZ123

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