Ozon又私自取消买家订单！这次是价格设置错误

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AMZ123获悉，2021年11月17日晚，由于出版商的操作失误，Ozon大规模取消了大量从Eksmo出版社所订购的促销订单，并通知这些买家将把金额退还至原付款账户。据悉这些被取消的促销书籍订单价格为140卢布，订单取消后这些书籍的售价变贵了3.5倍，最低售价要500卢布。

 

Ozon为此致歉，并表示是Eksmo失误设置了商品数量和价格，且声称协议中规定了这一可能性。

 

AMZ123了解到，月初的Ozon也发生了类似的情况：11月1日晚上，Ozon上现多款商品价格大幅下跌，跌幅竟高达98%，最低售价竟低至1卢布。Ozon取消了所有异常订单并退还了款项，还为这些买家赠送了高级订阅会员。

 

Rospotrebnadzor（俄罗斯经贸与卫生调查局）称Ozon私自取消买家订单的做法是非法的。目前因被取消订单未收到图书的买家正在讨论集体投诉事宜。

小编✎   Estella/AMZ123

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