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AMZ123获悉，美国11月和12月正处于一年中的销售旺季，美国全国零售联合会预测这两个月的在线销售额合计将达到2233亿美元，与2019年11月和12月相比分别同比增长13%和45.6%。
但2021销售旺季面临着严重的供应链危机，导致的后果之一是退货率飙升。根据物流公司Optoro和Cbre Supply Chain Advisory的分析数据，三分之二的美国消费者会在11月和12月期间退回部分圣诞节包裹，总计至少达667亿美元，占11月和12月零售总额的30%左右。预估数据还显示：从感恩节到2022年1月底，美国预计将有1200亿美元的在线商品被退回。
根据Optoro的数据：退回产品的成本平均为销售价格的66%，比去年增加了59%，所以无论是退货产品还是交付延误被退回的产品，都大大降低了卖家的利润率。时尚产品是所有品类中退货成本最高的，为此大部分时尚卖家会提供折扣或选择降价来摆脱冗余库存。除此之外，科技产品是退货时物流成本最高的品类。
AMZ123了解到，除了线上退货率高外，实体店的退货率也将在11月和12月期间达到39%。、
小编✎ Estella/AMZ123
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