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印度电商旺季购物趋势报告:这届消费者的购物车长什么样?

2022-02-25
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作者:印度电商资讯
来源: amz123

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跨境电商物流印度电商旺季购物趋势报告:这届消费者的购物车长什么样?

AMZ123获悉,ShopifyIndia根据其2021年消费者洞察调查发布了一份独家行业趋势报告,即《2021年节日购物展望报告》,该报告于2021年9月15日至2021年10月20日期间对800名印度城市和非城市消费者中进行了调查。


报告揭示了排灯节前夕不断变化的消费者趋势和情绪,排灯节是印度最重要的年度节日之一,也是该国最大的电商购物节。这些趋势将最终决定印度零售业将遵循的方向,通过提升消费者战略并使自己适应新秩序。


该报告公布了印度消费者调查中出现的九大趋势:


1、对在线零售商的信心增强,削弱了以往节日季提前购物的趋势


最后一刻的折扣优惠以及在线零售商提供的快速交付,大大提升了网购消费者在旺季期间的消费信心。报告显示,在进行这项调查时,三分之二的印度消费者还没有开始进行节日购物,而以往节日季消费者通常会提前近一个月进入购物热潮。


2、二线及以下城市成为主要的电商增长中心


印度全国范围内的手机普及率增长、品牌转向D2C模式、加强最后一公里的交付和客户友好的退货政策等多种因素,都有助于使中小城市和小城镇消费者选择在线购物。报告显示,53.5%来自这些地区的千禧一代消费者表现出对在线购物的强烈偏好。


3、以在线购物为主的家庭购物趋势


即使在疫苗接种增加的情况下,消费者对线下实体购物仍有所戒备。而在线购物提供的便利性、性价比和个性化,构成了强烈的吸引力。不变的是,印度消费者多半为家庭购物模式,50%的消费者表示,即使是在线购物,他们也会让家人参与进来。


4、消费者更偏好本地购物


接近58%的受访消费者表示,在今年的节日期间,他们更愿意支持本地中小企业并从其处购物,这与往常向高端品牌的倾斜形成鲜明对比。


这与通常在送礼和节日购物时对高端品牌的倾斜形成鲜明对比。本地中小企业提供的个性化体验,加上消费者对本地企业给予支持和鼓励的情感牵引,对推动这些本地企业的电商销售起到了重要作用。


5、节日送礼以实用为重点


印度消费者现在倾向于选择具有高功能和实用价值的礼物,而不是传统的节日糖果或干果。疫情封锁导致消费者意识到需要不断升级或加强他们的住所,因此家居装饰和家具在今年的节日购物清单上名列前茅,超过50%的受访者表示倾向于购买这类产品。


6、电子设备占大头,珠宝首饰受冷落


作为传统节日礼品的贵金属首饰在今年节日季的热度大大降低。疫情消费者将他们的钱放在科技产品上,电子设备将占据消费者送礼预算的大头,接近42%的受访者表示将购买这一品类。


7、网购热潮持续


76.9%的印度消费者表示将在这个节日里进行网购,虽然传统上节日购物是一种线下零售活动,但疫情迫使大多数零售活动转移到网上。即使大多数限制取消了,疫苗接种普及,这种趋势也将持续下去。


8、数字支付将主导印度零售业的未来


疫情促进非接触式支付和无现金交易的发展。印度拥有全球第二大的移动用户群,在简单、方便、易得的UPI支付选项的支持下,印度已经过渡到电子支付时代。近50%的受访者表示,相对于任何其他形式的交易,他们更愿意通过UPI处理支付。这种偏好在在线和线下购物体验中保持一致。


小编✎   小朱/AMZ123

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