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亚马逊全食超市订单量骤降!增收配送费引Prime用户不满!

2022-02-25
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作者:北美电商资讯
来源: amz123

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跨境电商亚马逊全食超市订单量骤降!增收配送费引Prime用户不满!AMZ123获悉,据外媒报道,亚马逊旗下全食超市(Whole Foods)因新增Prime会员配送费,而导致订单骤降。

 

多年来,亚马逊这家杂货超市因其高昂的价格而被调侃为“Whole Paycheck”,但它过去一直为Prime用户提供免费送货服务。而自10月25日增收配送费以来,其纽约市旗舰店的送货量大幅下降,从每小时185次下降到40次。

 

据悉,其竞争对手InstacartExpress为每年支付100美元费用的会员提供35美元以上订单的免费送货服务。沃尔玛也为支付98美元的Walmart+服务费用的会员提供该服务。与此同时,Whole Foods在收取119美元的Prime年会员费用基础上,取消免费送货服务,再增收9.95美元的配送费。

 

综上所述,Whole Foods的这一变化趋势并不奇怪,此前全食超市的产品价格已经是业内最高,在这样的市场环境下,当其他竞争对手都提供免费送货时,收取额外送货费必然会导致客户的流失。

 

WholeFoods表示,它的确增加了服务费用,但产品价格并没有提高。对业务的流失他们也别无选择,因为现在的运营成本上出现巨额亏损。目前他们正在开发一些新的业务与技术,以弥补这一举措带来的损失。

 

小编✎Irene/AMZ123

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