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AMZ123获悉,据Reclame Aqui Institute的一项调查研究,56.5%的巴西在线消费者在速卖通、Shein、Shopee等平台上购买过,且50.7%的消费者表示物美价廉是他们在这些网站购买的主要原因。
其中最受欢迎的品类是电子产品和配件(18.1%),包括耳机、条形音箱、电视棒、显卡等;服装排在第二位,占 14.1%;美容产品是购买量第三大的类别(1%)。
数据显示,55.1%的买家希望交货时间可以加快。 26 .3%表示售后服务有待改善。
报告指出,在巴西消费者中,投诉最多的问题是配送时间、退款服务、产品跟踪、平台服务和产品质量。
此外,在从未在国外电商平台购买的人中,四分之一的消费者表示对网站缺乏信任感。
小编✎ Irene/AMZ123
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