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退货会增加成本、减少利润!亚马逊、沃尔玛和Target等零售商纷纷“躲闪”!

2022-02-25
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作者:北美电商资讯
来源: amz123

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出海退货会增加成本、减少利润!亚马逊、沃尔玛和Target等零售商纷纷“躲闪”!

AMZ123获悉,近日,据外媒报道,因为退货退款会增加成本,导致亚马逊、沃尔玛和Target等零售商对此“躲躲闪闪”。

 

根据退货管理公司Appriss Retail的研究,在电商退货中,平均每件商品可能花费10至20美元,运费成本接近商品利润的15%至20%。而对于低价产品来说,退货成本会超过产品利润。

 

此外,对于服装和电子产品来说,在顾客试穿或试用后再进行退款,或将影响商品的二次销售,使零售商获得的利润进一步减少。

 

AMZ123了解到,为了避免运输成本过多,亚马逊、沃尔玛和Target等零售商会让顾客保留原物或将产品捐赠出去,并支付一定的赔偿金额,因为这是处理退货商品最低成本的方式。

 

据Appriss Retail调查,亚马逊、沃尔玛的这种退货处理方式,或将为其避免全年销售额减少6%的情况,足以影响一个公司的盈利。

 

虽然,现在Target、Home Depot为网购商品提供店内退货的选项。但是Appriss Retail表示:“零售商不会一直这样下去,因为他们根本负担不起。”

 

据Appriss Retail研究,2020年美国实体退货率略高于10%,而电商退货率却高达20%。因为网购者更容易买到“与实物不符”的产品,包括在颜色、材料和性能上。


小编✎  Nicole/AMZ123

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