登录

Etsy大量卖家因遭恶意投诉错过旺季高峰!平台纵容是根源

2022-02-25
221
17

作者:北美电商资讯
来源: amz123

--> 了解详情
-->

b2bEtsy大量卖家因遭恶意投诉错过旺季高峰!平台纵容是根源

AMZ123获悉,据外媒报道,在这旺季时期,Etsy上大量卖家反应遭到恶意投诉版权侵权,产品因此被下架。而Etsy平台也被指责对投诉的审核太过轻松,使任何人都能提出投诉。不少卖家因此错过了旺季销售高峰。

 

据报道,Etsy上的一位卖家Elyza Davis在TikTok发布了一篇遭到恶意投诉版权侵权的帖子,该帖子获得了43000个赞。她表示其以巫术为主题的假日装饰品被投诉侵权,发出投诉的是一位销售“仙女球”装饰品的卖家,二者根本不存在相同或相似的部分。

 

Etsy在11月9日下架了Davis的装饰品,直到11月24日才得以重新上架。Etsy称,这不仅白白被冤枉,还让她的产品在圣诞运输截止日期前能销售的时间更少了。

 

关于管理不善的投诉比比皆是。一位销售一个猫头鹰钥匙扣的卖家,在有人投诉称其侵犯了《哈利-波特》的版权后,该钥匙扣被Etsy删除。

 

但该卖家称,除了猫头鹰相似,产品根本没有提到哈利波特。据悉,投诉方是一个伪装成《哈利-波特》发行商华纳传媒代表的虚假账户,没有电话,没有回复消息。

 

另一位在黑五前不久收到移除通知的Etsy卖家MonaWeiss表示,她销售的装饰动物头骨被投诉侵权,尽管事实上至少有十几个其他卖家在Etsy上提供类似的物品。

 

卖家表示,Etsy对投诉的判断是非常片面的,同时他们试图从Etsy获得帮助,但都是徒劳的。任何人都可以提出指控。

 

根据Etsy公司的网站,在2020年,针对自制玩具、服装和家具卖家的“侵权投诉”猛增了60%,达到54000多份,同时在感恩节和圣诞节前后,产品下架通知的数量激增,这通常是竞争对手试图拖垮卖家的手段。

 

Etsy看似严格遵守了《数字千年版权法》,但这可能会导致卖家因一次未经证实的投诉而关闭其销售,平台倾向于相信提交侵权投诉的人的话。

 

业内人士称,像Etsy这样的网站很少对投诉进行审查,但他们很快就会删除被投诉的Listing。

 

在Etsy上提出版权侵权索赔,除了签名证明索赔的真实性外,不需要任何证据。被投诉的卖家可以提出反诉,如果其他卖家在10天内没有回应诉讼,这些商品就可以恢复原状。

 

不仅仅是Etsy,在亚马逊上,恶意投诉版权侵权也司空见惯,有时甚至是由假的电子邮件账户发出的。一个在亚马逊上销售的卖家由于假的版权投诉而损失了100多万美元的销售额,另一个卖家被这种投诉攻击了14次。

 

业内人士指出,这种这些投诉通常是竞争者所为,而平台更害怕的是被指控不保护商标权。


小编✎   小朱/AMZ123

声明:此文章版权归AMZ123所有,未经允许不得转载

文章内容由作者创作,作者负责内容的真实性、准确性和合法性。出海易倡导尊重与保护知识产权,未经作者和/或本网站许可,不得复制、转载、或以其他方式使用本网站内容。如发现本站文章存在版权问题,烦请联系chuhaiyi@baidu.com,我们将及时核实处理。文章来源:amz123,本文为作者独立观点,不代表出海易立场。