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电商欺诈肆虐假日购物季!19%的千禧一代遭遇过欺诈!

2022-03-11
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作者:跨境平台资讯
来源: amz123

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跨境资讯电商欺诈肆虐假日购物季!19%的千禧一代遭遇过欺诈!

AMZ123获悉,根据PYMNTS和Kount合作调查的《2021年假日购物展望》,有12%的在线消费者在去年的假日购物季遭遇电商欺诈。

 

研究表明,特定年龄和收入水平的消费者比其他人更有可能遭遇欺诈。尤其是千禧一代,其比例高达五分之一。


为了更好地了解消费者的购物偏好,PYMNTS将在线假日消费者分为四类:难以取悦、以便利为导向、以实用性为导向、寻求建议。

 

在经历过欺诈的所有消费者中,寻求建议的消费者发生率最高,29%的人表示他们经历过两次欺诈,8%的人则遭遇过两次以上。其中,以实用性为导向的消费者被欺诈率最低。研究显示,没有一个注重实用性的消费者说经历过两次以上欺诈。

 

尽管寻求建议的消费者欺诈发生率最高,但他们并不是2021年假日购物季最担心欺诈的群体。取而代之的是难以取悦的购物者,100%的受访者表示他们担心欺诈;寻求建议的购物者排名第二,39%的人表示他们对此有所顾虑。

 

小编✎Irene/AMZ123

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