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20%的消费者通过社交媒体购物!揭秘墨西哥社交电商发展现状

2022-02-25
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作者:拉美电商资讯
来源: amz123

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跨境电商20%的消费者通过社交媒体购物!揭秘墨西哥社交电商发展现状

关于墨西哥电商市场的研究很多,但关于该国社交电商发展的报道却很少看到。8月份全球金融技术即服务(FaaS)公司Rapyd对墨西哥社交电商进行了调查,根据购买类型探索墨西哥人在社交电商上的消费行为。


调查显示,41%的受访消费者表示仍偏好电商网站,但已有20%的受访者表示更喜欢通过社交网站购物,38%的受访者保持中立,这表明社交电商在墨西哥有很大的发展空间。


社交电商VS电商网站


价格方面

· 对于高价值产品,社交电商要比电商网站信任度更低。近70%的受访者表示,他们更愿意通过电商网站而不是社交电商购买高价值的产品。

· 墨西哥的社交网站购物更多与冲动购买和价格较低的产品有关,60%的受访者赞同这一说法。

· 近70%的受访者承认,他们更愿意通过电商网站而不是通过社交网站进行有计划地产品购买。


评论的可信度

83%的受访者更相信电商网站的产品评论,而66%的受访者认为社交网站KOL的推荐是可信的。


消费上限

就受访者愿意在一个渠道上的消费上限而言,电商网站所占金额是社交电商的两倍多,平均金额分别为近7000美元和略高于3000美元。


尽管在拉美电商市场,墨西哥是去年增长第二高的国家,仅次于巴西,但同时也不能忽视其社交电商的发展。


墨西哥社交电商发展现状:


· 渠道采用:57%的受访者表示他们曾通过社交网站进行过购买。其中88%的人通过Facebook购物、39%在Whatsapp上、30%在Instagram上。


· 最受欢迎的品类:服装和服饰(52%)是社交电商购物最多的商品,其次是化妆品和美容(37%)以及食品和饮料(35%)。


· 最不受欢迎的品类:健康服务、旅游以及珠宝和首饰是消费者最不愿意使用社交网站的三个品类。


· 支付方式:墨西哥社交电商中最常使用的支付方式是银行转账(54%)、贝宝(51%)和借记卡(41%)。


· 购物阻碍:墨西哥消费者不选择社交电商购物时的主要原因是,商家会不会是骗子(67%)、信息数据安全(53%)和支付安全(52%)。


报道指出,虽然墨西哥人已开始探索社交电商购物,但对这个渠道仍存在一定的质疑。要获得用户信任的一个关键任务是帮助消费者克服这种恐惧,提供已知的、可靠的和用户喜欢的支付方式。


小编✎   小朱/AMZ123

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