货物数不一致,卖家发起差异性调查被亚马逊判欺诈?

蓝海亿观网/ 2022-03-07
953
152

b2b货物数不一致,卖家发起差异性调查被亚马逊判欺诈?

通常情况下,卖家发往亚马逊FBA仓库的货物都会顺利入仓,且发货数量与收货数量一致,但有时也会发生意外事件,导致货物数不一致。

这时,卖家也有权利发起货件差异性调查,如果调查原因显示,是由于亚马逊工作人员失误导致,那么卖家将会获得一定赔偿。

但是,部分卖家却反馈,他们在发起差异性调查之后,却被亚马逊封店了。

卖家陈伟表示,他就遇到了类似情况。

据了解,陈伟在去年发了6个货件,但是到货两个月之后,排查发现每个货件都存在少货现象。

之后,他与仓库进行核查,所有货件的发货数量都是准确无误,并且发票记录以及其他资料都有保留。

“于是我就发起了货件差异性调查,当时亚马逊也承认了这部分失误,很快也收到了相应赔偿。而且还比较高兴,因为亚马逊的产品单价赔偿比较高,不仅可以回本,还可以盈利。”陈伟表示。

然而,没过多久,他的店铺突然遭到亚马逊封禁。

陈伟表示,亚马逊在半个月后找到了之前缺失的那批货物,账号被判为涉嫌欺诈,并以此为由封杀了他的店铺。

同时,之前的赔偿费用也被拿回。

最终,经过两个多月的艰难申诉,陈伟才恢复了店铺销售权限。

《蓝海亿观网》了解到,国内有许多卖家都遇到了类似情况,即发起货件差异性调查之后,被亚马逊判为欺诈行为。

那么,对于丢失货物卖家要不要发起货件差异性调查?

“确实经常会有这种现象发生,但是卖家真的丢失货件,且有充足证据的情况下,应当发起调查申请赔偿,不能使自己的合法权益受损。”一位业内人士称。

他还指出,被判欺诈的卖家,有的可能是真的存在虚报现象,属于真违规,有的卖家也有可能是被平台误判。

总之,对于国内卖家而言,遇到货件丢失现象,必须向平台申诉,从而达到维护自身权益的目的。

(文/跨境电商蓝海亿观网 egainnews )。CoupangWayfair沃尔玛MercadoLibre等平台入驻品牌文案策划及全网推广、电商培训和孵化等服务,请联系我们。不得擅自改写、转载、复制、裁剪和编辑全部或部分内容。 

文章内容由作者创作,作者负责内容的真实性、准确性和合法性。出海易倡导尊重与保护知识产权,未经作者和/或本网站许可,不得复制、转载、或以其他方式使用本网站内容。如发现本站文章存在版权问题,烦请联系chuhaiyi@baidu.com,我们将及时核实处理。文章来源:蓝海亿观,本文为作者独立观点,不代表出海易立场。
来源: 蓝海亿观
优品推荐

填写询价