【亿邦动力网讯】9月7日消息，阿里巴巴旗下全球速卖通有可能在9月份下旬开始逐步加大对纠纷的处罚范围和力度，甚至会对表现较差的商家做降序处理或短时间商品无法搜索。
全球速卖通方面指出，平台纠纷指标有三个，包括纠纷率、裁决提起率、卖家责任裁决率，其中裁决提起率和卖家责任裁决率对卖家产品的排序和曝光有更多的影响。
卖家在面对上述纠纷时，有必要与用户及时沟通以求解决，提升用户满意度。如果卖家纠纷表现良好，此次的调整不会产生影响。如果纠纷率、裁决提起率、卖家责任裁决率比较高，可能会受到排序降低或者一段时间内产品无法被买家搜索到的处罚。
据亿邦动力网了解，速卖通平台纠纷通常由买家提起，并申请退款等，经双方协商，如卖家同意纠纷内容，则达成协议，执行款项；如卖家拒绝纠纷，或者买家同意卖家的建议方案，或在拒绝协商后，交由平台裁决。对于提交到速卖通进行裁决的订单纠纷，速卖通会根据买卖双方提供的证据进行一次性裁决，如果是卖家责任，会有更严重的处罚。