【亿邦动力网讯】3月23日消息，在2018IEBE全球新贸易合作峰会上，俄罗斯购物平台Umka中国区负责人Sofia出席本次大会并就《俄罗斯电商市场的特点与机遇》主题发表演讲。她表示，俄罗斯是欧洲使用互联网人口最多的国家，在2016年的互联网渗透率是70.4%，2017年是71.3%，有一个亿的互联网的用户，也就是说俄罗斯是欧洲最大的互联网的市场。
俄罗斯购物平台Umka中国区负责人 Sofia
同时，Sofia在大会上认为，2016年的俄罗斯全年网上交易额当中，有78%，也就是109亿美金是俄罗斯本地电商，跨境电商只占到全年网上交易的22%，那么来自中国的跨境电商只占到了22%当中的52%，也就是说中国目前的产品以跨境电商的形式进入到俄罗斯市场的只有13%不到，还是非常少的。
据悉，IEBE累计吸引专业观众超过10万人，各类参展机构2000余家，吸引来自全球30个国家和地区的知名企业参展，举办了近200场主题活动，促成数千家企业达成合作意向。
2018 IEBE网商展，共设“广货通天下——2018 IEBE全球新贸易合作峰会”、“2018 IEBE中国智慧零售创新峰会”和“2018 IEBE智慧供应链高峰论坛”三大主题峰会，并力邀国际知名的业内顶级“行家”到场，为“中国制造”更好更稳地走出海外出谋划策。
以下是演讲实录：
温馨提示：本文为速记初审稿，保证现场嘉宾原意，未经删节，或存纰漏，敬请谅解。
Sofia：尊敬的女士们、先生们，大家下午好！
我是来自于俄罗斯本地电商平台Umka的Sofia，首先非常高兴代表俄罗斯本地品牌Umka分享俄罗斯Umka的特点，我刚从俄罗斯回来，气侯有点不太适应，有点感冒发高烧，希望今天我的声音不会给大家带来困扰。
在此我做一个自我介绍，我十多岁千就在俄罗斯长大、学习、生活、工作，根据我这十多年学习、生活的经历，今天想要跟大家分享一下俄罗斯电商市场的特点，希望对大家有一定的帮助。
我们从这张图上可以看出，事实上俄罗斯已经成为了“一带一路”沿线中购买中国产品最多的国家，俄罗斯的消费者是非常喜爱中国产品的。
大家都知道俄罗斯的国土面积非常大，将近1700万平方公里，接近于中国的两倍，但是从东到西横跨只有一条大铁路，在俄罗斯有11个时区，所以我们会发现俄罗斯消费者的购买习性也会受到时区的影响，因为他们所过的时间，包括喜好是不同的。
我们根据俄罗斯在2016年跟2017年的数据当中会发现，俄罗斯是欧洲使用互联网人口最多的国家，在2016年的互联网渗透率是70.4%，2017年是71.3%，有一个亿的互联网的用户，也就是说俄罗斯是欧洲最大的互联网的市场。
在2017年俄联邦公布的数据当中，俄罗斯现在的人口是1.47亿，跟中国正好相反，俄罗斯的城市人口占到74.4%，农村人口占到25.6%，大家都知道城市人口是会带动一定的消费的。很多人都去过俄罗斯，在俄罗斯有像我们北京跟广州这样子的高楼大厦，绝大多数的地区是农村地区，甚至有些地方连路都没有，很多快递员在冬天的时候可能连路都找不到，所以很多人都说，Sofia，既然俄罗斯路况这么不好，版图这么大，是不是说俄罗斯消费者对于物流的容忍度很高呢？不是的，如果买家正好在一线城市地区，他会要求自己的订单在1—3天内必须签收，农村地区的消费者容忍度稍微高一点，但是俄罗斯目前的消费者是希望快递越来越快。
我们根据2017年俄联邦公布的一组数据会发现，俄罗斯是一个人均可支配收入比较高的国家，我非常多的同事要求公司一个月发两次公司，就是把工资拆开两次发，也就是他们的福利太好了，他们认为我今天的收入是为了让我拥有更好的生活条件，而不会为了明天攒更多的钱，这是一个消费者非常非常旺盛的国家。
这是2017年俄罗斯不同家庭收入水平线上消费比重图，我们会发现男性用户占到49.6%，女性用户占到了50.4%，活跃用户是从18—40岁的年龄，是目前线上消费的主力军。我们根据俄罗斯当地的一组数据会发现，俄罗斯消费者线上最活跃的时间是周一到周五的早上9点到下午5点，大家发现没有这是一个上班时间，因为他们认为下班以后或者周六周日都是自己的私人时间，更多要分配给自己的家人、朋友或者孩子，很多的买家如果要做活动的时候可以在俄罗斯居民上班的时间做活动，他们都是背着老板在线上进行的。
2017年的一组用户调查会发现，究竟俄罗斯的用户是在什么时候开始使用互联网的呢？数据从2014年、2015年、2016年、2017年才有明显的梯队上来，无论是浏览网页还是线上支付，都是从2015年开始以后开始陡峭的，也就是整个俄罗斯互联网的现在相当于四五年前中国互联网的状态，刚刚启蒙。
2017年俄罗斯有65%的新的购买行为是在线上完成的，通过俄罗斯的消费者会在网上搜索这个产品价格怎么样，有没有我要买的产品或者是说是不是具有某种特别的条件跟服务，为什么越来越多的俄罗斯人会选择在海外网上进行消费？我们会发现因为价格更加具有吸引力，再有国外的网店会有更多的产品的选择，以及更多的折扣。
这组数据是2017年俄罗斯消费品类当中的一些本地电商跟跨境电商对比的一些情况，我们会发现深绿色是俄罗斯的本地电商，无论是大宗的消费品类、服装、鞋子、家居，还有电子类的产品，都是以本地电商为主的梯队，为什么？因为俄罗斯的消费者认为在自己国家的平台上购物更加具有安全感，无论从支付、质量、售后、客服，各个方面，包括物流都是具有一定保障的，但是更愿意相信自己的本地电商。
2017年俄罗斯电子购物网站比较活跃主要的一些品类跟大家做一些分享，可以拍照。我们会发现30%是电子产品以及设备，这个是俄罗斯消费者非常喜爱在网上采购的一类产品。20%是鞋服配饰，19%家居，还有9%的汽配、儿童用品、美容以及保健品、宠物用品，这都是俄罗斯消费者非常喜欢的品类。
2017年度俄罗斯消费比重PC端还是占到的80%以上，移动端20%不到，其实也跟我们四年前的中国蛮像的，我们相信接下来的时间里面俄罗斯移动端的用户会有非常迅猛的增长。在2017年俄罗斯不同年龄段使用智能手机购物的比例，我们会发现26%在移动设备进行购物的网龄在5—10年间，对于年轻人来讲他们觉得移动端是首选，每天低头扫手机是比较方便的事情。究竟移动端、PC端哪一个更让用户觉得很便捷呢？我们会发现64%的用户认为PC端，无论是笔记本电脑，还是台式电脑购物更方便，因为他们觉得屏幕更加大，大屏幕浏览起来更方便。21%的用户他们会认为智能手机跟PC端是一样方便的，我们会发现这是一边倒的情况，也就是说目前俄罗斯绝大多数的客户都更倾向于PC端，8%的人认为智能手机更加方便，22%的用户在最近一次线上购物是移动端的，看来PC端还是比较多的。
很多人都跟说，Sofia，你们Umka现在来中国招商，我觉得我在中国做跨境电商已经没有机会了，因为跨境电商已经做到白热化了，我进去已经没有我的地方了，都已经饱和了。事实上我们根据2016年的俄罗斯全年网上交易额当中，有78%，也就是109亿美金是俄罗斯本地电商，跨境电商只占到全年网上交易的22%，那么来自中国的跨境电商只占到了22%当中的52%，也就是说中国目前的产品以跨境电商的形式进入到俄罗斯市场的只有13%不到，还是非常少的。
根据2016年俄罗斯网上交易额和2017年俄罗斯网上交易额会发现有一个明显的提升，证明网上购物越来越流行了。我们会发现无论是2016年，还是2017年本地电商都是占到了超过60%—70%以上，所有在座的品牌卖家，您的产品还没有进入到俄罗斯市长的话，我们建议尽量选择与俄罗斯的本地电商进行合作，这样他们可以帮助您在最快的时间里面进入到俄罗斯主流的电商市场。
相对于2016年比，2017年俄罗斯本地电商的订单数增加了9%，也就是说网上交易额一直都有在增长。2018年对于我们中国的品牌商是一个很好的机遇，现在亚马逊做的很好，eBay做的很好，不妨把注意力放在俄罗斯市场，它会给你更多的惊讶，因为俄罗斯目前非常缺产品，只要你有好的产品就不愁卖不出去。
接下来跟大家分享一下俄罗斯五大电商未来的发展趋势。
一定是多渠道的，俄罗斯电视购物还是比较流行，电视购物，电话购物，甚至邮箱、邮件都有，各种各样的方式。
个性化的，我们发现在俄罗斯有这样一个网站是给女性用户进行服务的，很多女孩子在购物的时候会犹豫不决，这个网站提供什么样的服务呢？比如说女性消费者在这个网站上看重了5双鞋子，她不知道该买哪一双怎么办？5双可以同时下单，不需要付钱，快递员会把鞋子送到你家里，等你20分钟，让你试穿，看你喜欢哪一双，也就是说在俄罗斯本地越来越多个性化平台的出现顺应消费者的需求。在俄罗斯也有中国这样的微信微博，在俄罗斯在VK，也就是说俄罗斯只需要拥有一个VK帐户就可以跳转到任何一个购物的平台，比如说我们Umka会根据你社交平台上分析出你到底是40岁的商务男性，还是20岁的一个时尚女性，进而在你浏览你的社交平台的时候推荐一些可能你会感兴趣精准定位的产品。
很多卖家要求今天下单，明天要到，因为我后天要去旅行，有些卖家要求三个之内送到指定地点。也就是说随着这两年电商发展，越来越多个性化的需求，他们会自己的快递非常的快，甚至两个小时，一个小时就到达自己的手里，当然他们是愿意承担因为个性化需求而产生的这些费用的，也就是说我们会发现俄罗斯消费者的要求是越来越高的。
我们认为在接下来的2018年是一个俄罗斯手机端飞速发展的一个时间段，我的一个俄罗斯同事跟我说，他说Sofia，我觉得俄罗斯跟中国之间就很像哆啦A梦的时间机，我说为什么？他说感觉看看中国就可以看到俄罗斯未来会发生什么。所以我们认为如果现在您的产品品牌还没有进入俄罗斯的市场，这是一个非常好的切入的机会，可能有一些平台刚刚开始招商的时候，如果你们抓住了这个机会，跟着他们一起走进移动端，包括PC端的话，我们相信您的品牌在俄罗斯会有越来越多被消费者所认知的机会。
我们Umka的平台是俄罗斯本地的电商平台，很多人问我Sofia，跟你们合作需不需要招俄语的业务员？事实上跟我们合作不需要您的销售或者业务员会俄语，我们专业的团队会为您进行一系列的翻译，包括图片的处理。因为Umka平台上面目前主要是以海外仓发货为主，所以俄罗斯的消费者会1—3之内就会收到自己的产品订单，像支付、流量、推广这些都是我们跟俄罗斯当地的Yandex有一定战略合作的，可以提供更多的曝光给到我们中国的卖家。
这是我们Umka主要的一个页面。俄罗斯的消费者喜欢什么样的页面呢？俄罗斯的消费者喜欢像Umka这样的页面，比较清爽，包括我们的产品描述，产品规则，我们发现Umka上成交的订单都是客单价比较高的，从50美金到100美金，甚至1000美金的无人机都有人愿意去买，为什么？因为他们认为这个平台是有质感，从支付、售后、物流等等方面是会受到保障的，包括我们有24小时的客服可以解答很多俄罗斯用户的问题。
以上六大品类是Umka目前正在招募的品类，如果在座的卖家您的产品就是其中的话，稍候可以找我，我会给你一个绿色通道上我们Umka的平台。
以上分享就结束了，我最后分享一下我自己身上的小故事。我身边很多朋友去了俄罗斯都问我，说Sofia，我去了俄罗斯之后发现俄罗斯人都很怕死，为什么？我发现俄罗斯航空上飞机一降落大家都鼓掌，庆幸自己活了下来，事实上俄罗斯是一个人与人之间高度尊重的民族，他们的掌声是给予机长为乘客保驾护航的，任何飞机上只要有俄罗斯人，在降落的那一刻都会把掌声送给工作人员。同样的，很多俄罗斯人都问我，说Sofia，我不敢在你们中国平台上购物，你们中国就是假货，一些没有质感的产品，事实上俄罗斯人对中国目前是不了解的，我们中国有非常多的优质的产品，优质的供应商是不被大家所知道的，所以在接下来的一到两年之内我们Umka至少会带领一千到三千家优质的中国品牌直接进入到俄罗斯主流消费市场，因为我们相信中国品牌是可以给到俄语地区国家以及世界更多的惊喜的。
谢谢大家！