【亿邦动力网讯】3月23日消息，在2018IEBE全球新贸易合作峰会上，eBay大中华区业务拓展总监何国波出席本次大会并就《2018跨境电商新机遇》主题发表演讲。他表示，eBay全球业务超过190个国家，活跃的用户数量有1.7个亿，2017年884个亿美金的交易额，在线的产品已经超过11亿。
eBay大中华区业务拓展总监 何国波
同时，何国波在大会上提出跨境电商的新趋势：
第一未来跨境电商它的主流还是在各大电商平台上面。
第二个是说真正全球化的商务，跨境电商会颠覆很多传统品类的供应链。
第三物流中小型仓储智能管理系统的输出。
第四跨境电商现在对人才的需求它是一个绝对的瓶颈，希望这个行业有更多专业化、全能化的人才。
第五合规运营才能确保永续成长。
据悉，IEBE累计吸引专业观众超过10万人，各类参展机构2000余家，吸引来自全球30个国家和地区的知名企业参展，举办了近200场主题活动，促成数千家企业达成合作意向。
2018 IEBE网商展，共设“广货通天下——2018 IEBE全球新贸易合作峰会”、“2018 IEBE中国智慧零售创新峰会”和“2018 IEBE智慧供应链高峰论坛”三大主题峰会，并力邀国际知名的业内顶级“行家”到场，为“中国制造”更好更稳地走出海外出谋划策。
以下是演讲实录：
何国波：大家下午好，我今天没有带翻译过来，我直接就这样讲。
隔了几个月没有做公开的演说，有点紧张。
很高兴、很感谢IEBE邀请eBay今天过来做一个简单的分享。近年，我发现跨境电商这个行业越来越，怎么说呢？竞争越来越激烈，为什么呢？平台越来越多进驻中国，卖家越来越多选择，这对于卖家来说这是好事情。因为eBay这个平台它是第一个进入中国市场做跨境电商的平台，那么我们经历了很长很长时间，在我做下面这个分享之前，我简单介绍一下eBay这个平台，因为我不确定有些朋友是否是第一次认识eBay。
eBay，现在全球的业务有三块，第一块就是Classifieds，它是做一个广告类目的平台。第二块就是StubHub，是美国最大的一个在线售票平台。美国StubHub有一个比较特殊的功能，比如说现在美国卖的体育赛事、电影票，这种类型的票务都可以在StubHub上购买。它有一个很重要的功能，它可以在你买票的时候，比如说你选第三排A的位置，它有一个虚拟演示的功能给你看到，你买了这个票，坐在这个位置，它有一个模拟的空间，这是一个AI人工智技术，把它增加进去了，蛮有趣的一个体验。另外最主要的一个业务就是eBay这个平台。
我们看一下eBay这个平台，目前我们从2017年的数据来看，现在我们的业务已经能够去到全球超过190个国家，活跃的用户数量有1.7个亿，2017年884个亿美金的交易额，在线的产品已经超过11亿。在这么庞大的交易的平台里面，它很早很早已经进入到中国这个市场，所以我们很了解中国市场的卖家它在跨境电商一路走来他们经历了什么，踩过多少坑，他们的机遇在哪里。
eBay这个平台现在目前主要的市场还是集中在美国、英国、澳洲、德国、加拿大，还有就是几个小语种的国家，我们近几年发现法国、意大利、西班牙这几个小语种的国家他们的业务增长非常的快，所以如果你还没有进驻eBay或者说你已经在做eBay的主流的一些市场，今年有什么想法，有什么新的机会，你可以关注一下法国、意大利、西班牙这些小语种的市场，但是它有一个门槛，就是说你要配有这方面的小语种的人员。当然我们eBay也会有一些第三方做小语种翻译的服务能接入到平台上面，能推荐给大家，所以总的来说成熟市场他们有很好的习惯，是购买方的习惯，他们的购买行为非常成熟，对于电商平台他们已经养成了一定的习惯，消费力也非常高，所以你不要只关注新的市场，成熟的市场对你来说可能是你的主流。
eBay这个平台其实我们经营的业务有两个板块，从业务范围上面来说是B2C、C2C，还有CBT。在eBay这个平台成立第一天，第一个成交是C2C的成交，是从美国卖到加拿大，从那一天开始eBay已经在做跨境电商这个业务。时间推移到现在，eBay这个平台已经22年了，现在移动端已经非常重要，所以在eBay这个平台上884亿美金的成交额里面，在2017年已经有61%来自于移动端成交，所以eBay这个平台它做了很多事情，很多平台可能只做单独一个C2C或者只做B2C，但是eBay它集合了B2C、B2C和跨境电商，eBay在中国的主要业务就是跨境电商，也就是今天主要的话题。
跨境电商有什么机遇呢？我们先从宏观的层面看一下。埃森哲有一个数据出来，2020年跨境电商将会突破1万亿美金销售额，从2016年4000亿美金到2018年的接近7000亿，我们预测到2020年将会突破1万亿。在这么庞大的一个市场空间里面，我们怎么样去把握好我们的机遇？直接说机遇我很难可以阐述的清楚我们要做些什么去迎合，在1万亿的市场里面能够分一杯羹，所以我今天带来了一些我们认为的未来的趋势，希望大家可以在一些未来的趋势里面发现属于你们的机遇。
其中第一个刚才我提到，目前在中国做跨境电商的平台越来越多，它的商务的存在有很多不同的模式，比如说从状况来看，现在购买你产品的人是无处不在，在任何一个地方。举个例子，以前买东西一定要到商店，但现在买东西的人可能是在洗手间，为什么呢？大家上厕所的时候拿着手机看到你的产品就付款了。所以说，它的存在有可能是在一些社交平台上进行交流的时候，比如你在Facebook里面做交流的时候突然有一个广告出来是卖东西的，然后你在看新闻的时候，它插入了一个广告，你有可能产生购买。以前在商场、PC端，现在手机端、IPAD，不同的屏幕里面都可以进行购买。这里为什么我们提到一个产品目录的标准化？因为买家要买你的东西的时候基本上是要靠搜索，你的产品搜索目录的标准化将会为你带来机会的开始，它会成为让买家找到你的信息，所以这个一定要做好。另外怎么样可以做到线下零售的购物体验呢？这是我们要去思考的。
这里提到一个趋势，就是说平台带给你的，它帮你把路都铺好了，你只要把你的东西放在平台上面，我今天说的不只是eBay上面，现在市场上这么多平台，每一个平台都是自带流量，我不知道在座的朋友有没有自己做一个B2C的网站，你自己做一个B2C的网站先不说搭建，第一步就是要引流，其实引流成本是很高的，你一定要依赖，因为平台它会持续投入，它会帮你带来流量。任何投入都会看ROI，就是投入回报，你的流量成本是多少，为你产生多少的业绩，多少的业务量，所以平台在未来还是占一个主流，它将会降低你的成本，加快你的市场拓展的速度，帮你把产品可以在很短时间里面卖到全球，所以第一个趋势就是未来跨境电商它的主流还是在各大电商平台上面。
第二个是说真正全球化的商务，跨境电商会颠覆很多传统品类的供应链，为什么么说呢？以前传统的贸易从工厂生产出来到国内的零售商，再到出口商，然后再到国外的出口商，再到零售商，可能有N多个环节，每一个环节都是代表着利润，但是今天你的产品从工厂出来就可以直接通过跨境电商平台可以卖给国外，甚至说全球终端的消费者，这个过程里面就只有两步，工厂直接卖到消费者，中间的利润是非常的巨大。所以说跨境电商其实它是消灭了很多个贸易里面的环节，令到今天你做跨境电商的时候利润非常高。
跨境电商这几年非常受资本的欢迎，大量的资本进入到跨境电商这个领域里面，也加速了很多大型的卖家全球扩张的步伐。从过往这两三年在华南地区来看，其实很多专注跨境电商业务的卖家他们已经成功上市。昨天，我接到一个朋友的电话，他咨询我一些问题，其中有一个问题，他说他现在想吸引资本进去他的公司，他主体是做B2B的，他问我为什么现在B2B这个业务这么不受资本的关注？情况其实是这样的，B2C它的成长空间非常大，有什么样的业务可以在一天内把你的产品卖到全球200个国家，传统的B2B是不可能的，而B2C可以，所以对我们跨境电商的企业来说有很大的帮助，所以B2C这个领域持续还是会受到资本的欢迎。
我们讲到数字的原生代，过去消费者，我们这一代，我不知道在座是否都是90后，我没有那么年轻，我是70后，差不多80后，我是看电视，看报纸长大的，那个时候我们买东西基本上跟我们的上一代是一样的，现在主要的消费主力军他们不是看电视长大的，不是看报纸长大的，他们是看手机长大的，为什么叫数字原生代呢？那就是说今天我们做跨境电商你的消费者主力军就是这些，看手机、看电脑长大的这一群人，所以你要了解他们的消费行为是怎么样。这里提到品牌，以前我们的品牌是从线下建立的，品牌我们看到了无数的案例，今天如果你要创建线上的品牌，它的玩法跟传统品牌渠道建立的过程完全不一样。跨境电商有没有品牌已经成功建立出来呢？其实我告诉大家已经有很多了。我个人简单总结跨境电商线上的品牌，我先不说本身它是品牌，我是说一个从零开始的，它没有线下的店铺，从零开始做线上的。其实第一个你是要有销量，购买者买了你这个产品，它看到你的产品里面有一个LOGO，他回去之后用过你这个产品，觉得你的产品不错，他重新再来复购，我们叫重复购买，他才会找你这个品牌。它有两个特征，开始的阶段你只是一个LOGO，第二个消费者用过你的产品之后觉得你的产品好，他才会回来找你的LOGO的产品，它有这两个阶段基础是在于你的产品销量达到一定的数字之后，你才会形成一个品牌。所以，线上的品牌跟线下的品牌是完全不一样的。还有一个，目前越来越传统Offline的品牌他们也要做跨境电商，当然这里面已经有很多很成功的案例，我们看到国外很多很多传统的品牌，甚至几十年，上百年的一些品牌他们这些年头过的很惨，裁员的裁员，倒闭的倒闭，这是因为我们跨境电商给他们带来了颠覆，让他们生存的很痛苦。
所以未来的一个趋势当中品牌的零售商他们也会进驻跨境电商这个领域，把他们的产品放到网上面去卖。
我们的产品通过跨境电商这个渠道卖到全球，然后我们的业务，你假设一下一天有可能要发5万单，5万单是怎么样的一个数字，如果你是小卖家，开始的时候一天几十单，你可能还可以找朋友或者两三个人都可以搞定，但是一天几万单的时候，那是不可能几个月可以搞定的，所以你的运营要自动化，业务要规模化。其实里面所提到的，就是说你要在跨境电商这个生意里面，你要ERP，你要把每一个环节所需要用到的东西电子化，然后才可以做成全球化的供应链，把这个业务做的越来越大。所以为什么现在跨境电商领域里面很多很多的卖家它在业务量做大了之后会开发自己跨境电商的软件，还有IT非常的厉害。有一个朋友跟我说过一个事情，他说我看到你们跨境电商里面不就是卖货的吗？我当时愣了一下，好像就是，把东西放在网上去卖而已，也没有那么复杂的事情，但是他后来补了一句，他们的IT部门怎么这么大，这么多人？其实你的货量很少的时候你可以理解成为跨境电商只是一个小小的卖货的士多店，但是当你的业务量做大了之后你一定要自动化、规模化才能够持续下去。
还有一个，提到物流，我今天讲的不是物流，而是说物流中小型仓储智能管理系统的输出，这是怎么一回事？这是一个趋势。在中国双十一的时候成交量这么巨大，这么多的订单，仓储系统可以确保在这几天之内可以发货。现在越来越多中国的卖家到海外建仓，同时会把中国的物流系统引入到国外，甚至有可能把它引进国外的电商的平台，因为中国的物流其实比目前任何一个发达的欧美中国，中国的物流都比他们先进，其中IT系统、物流各方面的系统都比他们好。
还有一个，跨境电商现在对人才的需求它是一个绝对的瓶颈，希望这个行业有更多专业化、全能化的人才。为什么呢？现在这么多国内传统的企业要转型做跨境电商，但是它20年前中国的企业做出口，那时候对外贸人员的人才缺口，我分析过，我觉得基本上是同一种状态，所以缺口非常大。今天为什么这么多跨境电商的卖家自己做大了业务之后，除了做系统，做ERP，还会去做培训？因为他看到了这个市场的缺口，因为各大的电商的平台，他们在中国的一线、二线，甚至三线的城市都有很大的人才的需求，我们去到很多的城市里面，跟当地的政府，甚至院校来进行合作，为的就是希望帮助这个行业培养出更多的专业化、全能化的人才。当然在这个机遇里面，我们能看到什么呢？每个人的解读都不一样，综合来看，一万亿以上的市场空间，跨境电商这个行业领域发展到现在这么多机会的存在，我们回去可以好好解读一下。
最后一个我想说的合规运营才能确保永续成长，刚刚上一位嘉宾是VAT的专家，的VAT其实是合规经营里面其中一个，从2016年到2017年，再到2018年，从2016年到2017年光光VAT的问题已经给中国的卖家带来很多的挑战，我们作为平台方其实一直都很建议卖家要提早做VAT的布局。我今天不只是说VAT，合规里面包括很多很多，比如说国内现在跨境电商里面有一些刷单的行为，其实这个行为对平台来说，对于消费者来说是一个欺诈的行为，我们平台非常不建议，而且也会严禁这种行为出现。所以未来如果你的企业做大了之后，你要引入资金，你在不合规经营的情况下，其实你的风险是很高的。举个例子，如果你不合规经营，没有VAT，没有交税，导致你的帐号被税局定上了，你的东西就卖不了，投资方认为你这个风险有可能产生的影响太大。所以合规经营对我们企业长远的发展来说，我觉得是你做跨境电商第一个需要考虑的问题。
所以元老级的平台eBay，我们接下来的时间还是会跟中国的卖家一起合作，携手共赢，推动整个出口。
谢谢大家！