王忻恬:跨境专供助力卖家解决三大难题

亿邦动力网/ 2022-02-28
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【亿邦动力网讯】4月12日消息,在2018阿里巴巴跨境峰会暨选品对接会上,1688跨境专供业务负责人王忻恬发表了题为《1688跨境专供:助力卖家选品采购实现智能飞跃》的演讲。她指出,跨境电商有一些共通的问题,主要有三点:第一,选品,如何帮助卖家更好的选品,帮助他们找到更好的供应商。第二,卖家和供应商之间该怎么配合。第三,订单数量多延伸出来的管理、成本、效率、支付等问题。

b2b王忻恬:跨境专供助力卖家解决三大难题

1688跨境专供业务负责人王忻恬

温馨提示:本文为速记初审稿,保证现场嘉宾原意,未经删节,或存纰漏,敬请谅解。

以下为演讲实录:

大家好,我是1688跨境专供的王忻恬,今天非常激动可以跟那么多的卖家分享,新的场景和新的服务。很多的卖家朋友告诉我说一直在用1688,大家是不是知道1688有那么多新的功能,是不是都解锁,是不是都能GET到这些新技能呢,今天是能给大家更好的引导,让大家能够在1688玩转。

刚才我们的汪海先生也分享到1688去年转型从交易平台2.0时代变成3.0营销平台,在这转型过程中,我们做了非常多的努力,我们要了解1688卖家群体,他们细分的需求。也在这时候,我们发现1688是非常丰富的平台,有非常丰富的买家群体,还有海量的选品,我们觉得新奇特不够来形容这选品。

大家看一下,这是2016年年底发现说1688作为一个内贸B2B网站我们竟然在卖这些东西,那这些非常新奇特,非常异域风情的玩意,我们非常好奇是卖给谁呢?我不知道在座有多少在义乌进过货,可能今天很多是华南的卖家,据说美国竞选总统的时候,义乌是最先知道竞选的结果,因为哪一个竞选标语出得多就知道这个总统今年会竞选成功。我们是在这个时候发现,原来跟1688拿货的这些卖家都在速卖通、亚马逊这些跨境平台上做交易。在这个过程中,我们走进非常多的卖家群体,过去一年,整个团队总共走访过几百、上千名卖家,了解他们的需求,我们在深圳、义乌、杭州全国有卖家的地方了解说跨境卖家在新兴的产业里面,他们面临什么样的问题?他们有什么样需要我们做的事情?他们需要我们什么样的帮助?

刚才也提到说,跨境其实现在还是一个欣欣向荣的蓝海市场,在这蓝海市场,去年竞争突然加强了,新入行的人觉得越来越难,对于大卖家公司的人员快速扩充,会发现做生意有很多管理上的烦恼,我们在这过程中总结了大家说有很多共通的问题,比如说新卖家上了一堆选品不知道什么东西好卖,不知道怎么出单,不知道怎么选货。大家知道选品是跨境电商的核心,跨境电商7分靠选品,这过程中如何帮助卖家更好的选品,帮助他们找到更好的供应商。

第二个问题,我知道这个产品很好卖,我也知道这个东西会爆,但是供应商在哪里,我都走到他面前了,他都不一定愿意配合我,虽然说是有很好的商品,但是不知道我们的实力,我们遇到过说一年销售额是几十个亿,甚至上百亿,我就不说名字了,他们也有打电话跟我们的小二说能不能跟阿里巴巴的小二走产业带,因为太希望供应商知道我们的实力,太希望跟他们好好合作,其实做生意还是很难的,不知道如何配合。

第三方面,在选品,供应商完全能够配合好,生意蒸蒸日上,但是发现出的订单多,采购管理其实是有很多的问题,很多效率上的问题,很多的企业内部的沟通协作的成本问题、支付问题都有很大的风险,所以这是很多卖家在企业迅速成长的过程中没有很好的应对,不知道如何管理这类问题。刚才多全博士也跟我们提到说出了这些选品采购的问题,资金一定是商家的痛点,因为帐期相对来说是会难谈一点,有一句笑话,人民币不是在仓库就在海外漂着,这些问题就是我们发现说在新的竞争环境下,卖家面对的挑战和诉求,那我们基于大家的痛点和需求,在2017年3月上线了1688的跨境专供,我们的初心帮助大家除了在货源上能够给大家提供更好、更优质的货源以外,也希望帮助大家解决这些生意里面非常难,非常痛的点。我们的定位是做出口电商一站式货源平台。

首先讲到选品,我们跨境专供的商家跟1688的商家有什么不一样呢?跨境专供的商家是经过层层筛选的,首先从阿里的大数据里面,曾经服务过哪种类型的跨境卖家,在这些热门的品类里面,一共有20多个消费品品类,都为跨境卖家打造非常有品质,非常优质的供应商入驻。对于跨境卖家有非常多的特殊服务需求,比如说图片包,我们需要的海外代发的服务,我们需要赊帐的服务,品牌授权的服务,我们在1688跨境专供板块上线跨境好服务这样的场景,能够专门应对大家的服务上的需求。另外可以看到平台热销,下游亚马逊平台、速卖通平台好卖的东西跟淘宝肯定不是一样,在国外的热门节日,消费者喜欢的东西,包括新奇特的货源跟国内不太一样,整合这些下游热卖的货源给到大家,其实后来走访了很多卖家,他们说我们的采购天天在里面逛,这些商家对我们来说,这些选品对我们来说都太重要了。

最后还有一个是很多的卖家在去年发现我们有找源头工厂的需求,我们经常接到这样的说法,就是说希望1688告诉我们,哪些是产业代理优秀贸易商,哪些是源头的工厂,我们需要把这两个作区分,我们也是在1688平台上有一个特殊的认证工厂服务,是和TUV这样的机构合作,这些工厂经过深度验查,走访过程中发现有60%的卖家是没有看到这些验厂的报告,找来找去没有范县原来1688有几万商家是为耐克、阿迪、沃尔玛等海外品牌代购过,这个是大家找源头工厂非常好的一个资质认证。除了货源有多元化的产品,也打造非常适合产品开发的工作台,根据跨境卖家特殊的产品开发这样的流程,对所有1688全网几亿商品进行展示,这是根据每天在1688跨境卖家正在热采什么,飙升的新品做展示,叫做跨境货品的排行榜,点击进这商品,可以看到30天采购的趋势,这个趋势可以帮大家先一步知道说什么东西是源头真正在热采的,真正好卖的。下游很好卖的产品,我们会帮助大家快速的去匹配供应商,接入了图搜整合功能,在下游平台链接跟图片可以快速看到供应商大概有哪一些,报价是多少,我们提供了利润结算的计算,可以一件铺货到下游各个平台,可以迅速上架到全球销售。

说完产品,我们说一下去年非常热门的话题就是供应链。供应链为什么非常关心呢?因为所有的卖家都说现在发展瓶颈就是缺好的供应商,即便是在这行业很多年还是有这个需求,1688做的是什么事情?刚才汪海先生提到所有制造行业跟贸易行业的数字化,我们首先知道优秀工厂的数字化,在全国40多个源头的产业带,我们一起做挖掘产业带最源头的工厂,从原来的外贸大厂接批量订单的直接大货需求变成可以被现货,可以接小批量的订单这样的工厂,我们叫柔性供应链,在触网以后,我们做什么呢?我们会把他们的服务能力提升,通过刚才提到的跨境品牌授权、图片包、海外代发、支持赊帐等能力将服务能力数字化。去年有一个非常激动的例子,终于发现很多产业贷的外贸大厂找到我们,有福建像泉州这种代理,原来是做外单冲锋衣的厂家,经过2—3个月的培育,可以在1688上接到一千多万的订单,来自亚马逊的卖家,陆陆续续在他的工厂下单,一直到全年有上亿元的订单量,我们也是很有信心,因为有这样的工厂得到了1688的帮助以后,能够更好的满足跨境卖家的需求,我们今年会挖掘更多这样的工厂去带给卖家朋友们。

然后我们不仅仅是做线上,线上是帮助卖家的服务能力去数字化,我们有线上的金牌产地的展示,一年有3个商人节,帮助商人能够更好的在这里备货,还走到线下,去年跨境专供做了非常多卖家跟工厂对接,因为希望互相了解彼此的需求,面对面了解以后才能更好的合作。所以我们在卖家集中的地方,在深圳、杭州、厦门、义乌做了5场千人选品对接会,今天我觉得现场是万人级别的对接会,我们的工厂和卖家对跨境专供是非常有感觉。

另外跟速卖通合作,比如说箱包、玩具,佛山的童装等,我们还和线下的商家合作,跟渠道商、服务商的资源,在广州盛大的汽车城,帮助源头产地的工厂能够更好的了解跨境卖家的需求。大家看到照片里的这一位卖家朋友,其实他今天,我进场的时候,我突然发现他也在现场,我们在广州的时候认识,我们在广州办了一场速卖通的对接会,我们来了200多个做男装速卖通的卖家,这个朋友是从深圳坐着轮椅上高铁,他说第一次坐高铁上广州举办的对接会,在这里他认识到一起做跨境卖家的朋友,认识了非常多1688源头好的工厂,回去之后,我说你怎么订货呢,他说每天都上1688的无线端,他说能找到合作愉快的工厂,每天都下单跟补货,今天也看到他来到我们的现场,也不想错过商家跟工厂对接的机会。

说了选品,说了供货,在卖家生意蒸蒸日上之后,发现采购的管理是非常非常痛苦的一件事情。我们认为,现在谈到企业的卖家网采等于是1688的网采,在这中间,我们走访了非常多的卖家,发现了很多的痛点,总结了一些点列在上面,每次去卖家的办公室问你们有没有碰到过这样的问题,所有人都是给我们举手的,所有的问题大家都碰到过,从多个团队协作做采购管理,无论从沟通上还是从供应商的管理上,还是从人员离职之后,企业的管理上都会遇到非常多的困难,所以呢,我们也是针对大家的这些企业型的卖家在1688采购的痛点推出了一个叫做“超级买家”的服务,这个服务打磨了半年的时间,跟业内非常多的这种典型的企业卖家一年1688采购几个亿、几千万、几十亿的卖家合作,针对他们的痛点开发了一套非常完整的方案,现在隆重推出超级买家计划,面向所有在1688网采型的企业,一年的采购体量是几百万、几千万,有遇到非常多的问题,认为首先要帮卖家做专业化的企业管理,让他以企业的形式对接到1688。这个超级买家分三个模块,第一是超级帐号,首先在1688,如果是企业在1688采购给到企业的帐号,不是N多员工的旺旺帐号,我们给的是企业帐号,可以做员工权限的管理,可以说整一个企业支付宝打通支付不受限制、沟通不受限制,最好的一点是什么呢?所有的员工和供应商聊完,另外的员工可以聊他跟供应商谈什么样的价格,我们的超级买家对于供应商来说都是非常非常优质的买家,他们会给到特殊的价格上的优惠和服务。

第二就是API的系统对接,在系统对接上面,开放了阿里技术能力,过去的半年把阿里非常多的电商基础化模块,包括商品、订单,包括同款相似款的匹配、财务的支付所有有的新的技术全部都开放给买家,买家只要接入到1688,跟我们对接之后可以实现采购的效率,轻松翻倍,旺季老板再也不用担心加几个采购来下单。曾经走访过一个一年几十亿销售额的卖家,我们去了杭州的仓库,我们走到那个仓库里面,发现一堆人每天在1688下单和支付,招聘要求是手速快,觉得在我们新技术时代不太科学,我们还是希望利用真正的高科技,让大家可以批量一键下单,实在没必要招手速快的员工。另外就是整体金融解决方案,刚才多全已经分享了整一套丰富完整的金融资金结汇解决方案,我在这里就不多说了,其实我们是有非常多的线上帐期跟资金周转的方案等着大家去解锁。

对于超级买家,有什么额外的服务?超级买家是有额外金融,我们的同事跟大家对接,根据你在1688采购比例匹配相应的赊帐和帐期的权益,采得越多,资金周转越健康。

所以总结一下,1688跨境专供我们认为在这个新时代竞争,其实我们为什么叫专供,大家说1688跟1688跨境专供有什么区别,新时代的竞争是专业化的竞争,1688也是希望说帮助卖家在新的竞争环境下提升你的专业化的能力,从货源到数据上的选品指导,从线上走到线下来帮助大家做好生意,我们还能引领整个行业,网采的效率,让企业的管理更加便捷。

阿里巴巴的初心是,我们让全天下的企业没有难做的生意,让天下没有难做的生意,1688跨境专供我们的初心是让跨境卖家没有难做的生意,我们要把大家的货品上的国外去,让大家在全球竞争的时代赚翻全球。分享到此结束。谢谢大家!

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