10月21日由杭州国际电子商务博览会组委会主办，中国（杭州）跨境电子商务综合试验区、亿邦动力承办的跨境电商服务论坛及全球数字营销新趋势对接会在杭州顺利召开。
此次论坛主题是新服务、新机遇、新挑战，三个关键词诠释了当下跨境电商的新形势。借力跨境新服务，打造新外贸和新制造，迎接“一带一路”倡议带来的新机遇，应对国际贸易环节变化带来的新挑战。论坛特别设置了实战对接环节，30余位杭州跨境品牌负责人及数字营销专家在下一步全球营销做出了卓有成效的探讨。
（施黄凯致辞）
从成熟的跨境电商市场到新兴市场，从传统互联网营销到社交融入，从早期无法提供退货服务到专门海外退货解决方案，跨境电商的每一次蜕变都在带动全行业的发展，跨境电商平台及第三方服务机构则是每次蜕变背后的重要力量。
在上午的跨境电商服务论坛上，UMKA中国区负责人Sofia Zhang将解析俄罗斯市场——占据地球上将近八分之一的可居住土地、人口排名世界第九的俄罗斯，物流配送存在挑战，而电商却充满机遇；中国品牌出海除了借助自身实力，还需借助外力，Indiegogo亚洲高级战略总监Barron Zuo将从众筹行业讲起，如何带领中国品牌挖掘海外市场；买卖全球的前提是打通跨国支付与收款业务，跨境支付可能会覆盖跨境产业链上所有参与者，PingPong首席科学家陈鹏、海云汇执行董事章砚柏、连连支付CEO潘国栋将从跨境支付、汇率、产业升级方面展开详解；旺季跨境包裹激增，需要高产能和高效率的物流给予支撑，递四方(4PX)集团副总裁黎森林针对国际物流退换货提出解决方案；社交电商的融入使得跨境电商的营销方式更加多样化，卧兔网络CEO胡煜在营销方面指出新机遇中的制胜关键。此外，德国睿拓跨境中国区负责人廖伟、乐链科技术CEO王薇、跨知通CEO高进军、爱斯基摩人总经理陈世荣围绕合规化运营共同探讨了跨境电商合规中所遇到的挑战与机遇。
（UMKA中国区负责人Sofia Zhang）
（Indiegogo亚洲高级战略总监Barron Zuo）
（PingPong首席科学家陈鹏）
（海云汇执行董事章砚柏）
（连连支付CEO潘国栋）
走进海外用户的心，社群也许是最佳路径；要帮自己的产品找到懂你的用户，众筹是不错的选择；要真正做大做强自己的品牌，独立站是不能缺的。
在下午举办的全球数字营销新趋势高端对接会中，社群赋能企业卧兔网络CEO胡煜、海外众筹平台Indiegogo中国区总经理李永琴、独立站服务商易赛诺联合创始人陈见将通过自己的专业领域，带大家进入更有效能的数字营销世界。随后，30余家跨境大卖家、跨境品牌、国际品牌负责人等进行了分组讨论，并基于品牌跨境营销提出应用解决方案。