【亿邦原创】3月8日，亿邦动力获悉，京东咚咚工作台已上线短视频功能，商家可直接通过工作台发送短视频给消费者，支持消费者直接查看。
据悉，客服发送的短视频需符合《咚咚服务使用管理规则》；短视频消息可以在咚咚管家（kf.jd.com）——咚咚查询——客户咨询查询/聊天记录查询中查看。
短视频详细功能如下：
一、PC工作台短视频发送功能（京麦工作台v7.9.2/黄咚咚v8.0.0.4及以上版本支持）：
1、点击输入框上方的“发送文件”按钮：
2、选择对应视频文件，点击打开即可，视频文件需为MP4格式，大小200M以内：
二、APP工作台短视频发送功能（京麦APP工作台v3.9.8及以上版本支持）：
打开京麦APP，进入消息页面，选择会话，点击会话下方“+”号，点击拍摄—录视频，支持实时录制10s视频发送。