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快美时尚博主崔佳楠:所有的落脚点都在于兴趣

2022-04-19
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作者:亿邦动力网
来源: 亿邦动力

【亿邦原创】9月28日消息,在今日举办的“2021亿邦未来零售大会-新流量峰会”上,快美时尚博主崔佳楠发表了题为《深耕圈层,精品运营,头部达人的进阶之路》的演讲。他指出,在这个行业中,无论是做电商或者直播都是一个道理,需要让用户、让屏幕前面的这个人对你产生兴趣,或者对你的产品产生兴趣,这个事情就好办了。

崔佳楠表示,男人和女人的冲动、需求点是不一样的,我们的目标是创造兴趣,比如用更加现实化的东西或者更加有画面感的东西形容一个产品。

他指出,对于一个内容创作者来说,最重要的是一定要让用户依赖你,觉得你是可靠的人。他把粉丝当做老板,就需要给用户和粉丝带来价值。同时也要注重创造一个社会责任感,需要好好地做好品牌,或者好好地做好个人的社会责任,给粉丝价值感,粉丝粘性才会更高。

想要做好引导者,带动冲动消费向兴趣消费渠道转变并抓住流量,最重要的还是把用户当做你的客户,而不是把他们当做“韭菜”。

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据悉,2021亿邦未来零售大会新流量峰会由亿邦动力与星查查联合主办,以“YYDS”为主题,探讨未来零售哪些元素有可能成为“永远的神”?并将为行业带来关于“新流量”的无限遐想,四十余位行业资深大咖到场进行分享,剖析行业现状,与行业一起“打破流量迷信,疏解流量焦虑,找到流量破局”。

温馨提示:本文为速记初审稿,保证现场嘉宾原意,未经删节,或存纰漏,敬请谅解。

以下为演讲实录

崔佳楠:各位帅哥、美女、老板,大家早上好!

今天本来是我们老板和我说,亿邦邀请我来到这个舞台和大家讲一些,作为主播来说看到的电商的内容以及可以和大家分享的东西。我就想,要讲多长时间,我的老板说讲20分钟,我说20分钟是半截英语课的时间,下面的人听到我的声音可能很困。一开始我不知道应该说一些什么,我想了很久,和大家讲一下我们做达人的一些故事以及我做KOL之前的一些故事,包括从达人的角度怎么看电商,包括直播这一行。

先自我介绍一下,我叫崔佳楠,来自抖音的美妆博主,以前在一个小框框中给用户讲彩妆,讲怎么买化妆品,但是今天讲电商要介绍我之前做过什么,我之前是国际认证化妆师,给明星、艺人做一些化妆类服务,很早之前也做过柜哥,现在做了一年半的抖音美妆博主,在很多平台有分发视频。

所以我和大家讲的主题是,就是男人和女人的不同,就是冲动也有不同,这个和电商有很大的关系,和直播有很大的关系,和美妆垂类也是有很大的关系。

大家知道,男人和女人的冲动有什么不同吗?男生也会很冲动,只是大家的兴趣点不一样,我以前在柜台上做柜哥的时候,以前是卖美妆产品的,第一个故事就是一个女生来到柜台可能就是看一眼,我会和她说,美女要不要体验一下免费化妆,这个时候有没有女生想要试一下,问一下在场的男生,免费化妆有没有人有兴趣体验一下的,这就是男人和女人的冲动,需求点不一样,大家兴趣点不一样,所以最重要的一个冲动点是兴趣。什么时候最冲动?当你对一件事情产生兴趣的时候。

所以所有的落脚点都在于兴趣,我们做电商也是一样的,包括做直播也是一样的,我们需要让用户、让屏幕前面的这个人对你产生兴趣,或者对你的产品产生兴趣,那这个事情就好办了,这是对于我们这个行业来说我的观点。

女性消费是非常主要的点,尤其是抖音平台,可以看一下现在刷抖音的女生都在刷什么?大部分在刷美妆、搞笑,或者是情感类的,男生特别喜欢刷车、表,或者低趣味的东西,怎么让大家产生这个兴趣?比如说女性消费主体是被某个东西所吸引,比如说柜台上就是被我刚刚说的免费化妆这个点所吸引,或者可能被有一些结婚的女生让自己的老公更喜欢、更好看,可能帮助老公买东西,或者让姐妹羡慕的,或者让目光停留的,满足虚荣心的,这个都是满足女生的消费或者女生兴趣。

所以我们最终的,我个人觉得非常重要的一个点,就是兴趣电商。什么是兴趣电商?以前在柜台上我做柜哥,客人过来了,先用一个点说要不要免费化妆,客人说要,我先让他坐下来,我帮他化妆,画一个眉毛,这个眉毛画的很好看,我不会说我画的很好看,我说这是眉笔的功劳,你觉得好看吗,需要画眉毛吗,这个时候就会产生购买以及兴趣和冲动。所以,最重要的是创造需求、创造兴趣。

包括拍视频的时候也是需要创造兴趣的,包括做电商、做直播也是一样创造兴趣,兴趣点在哪里?在每个人不同的需求,用一个更加现实化的东西或者更加有画面感的东西形容一个产品。比如说想要形容一个香水,我说这个香水很好闻,你买吗?我说这个香水是谁谁谁喷过的,或者在什么样的情况下,比如说早上空气不是很好,想让自己更加有活力,或者不需要买咖啡了喷一下香水在房间里,整个人就精神了,这个就是创造需求点,这就是创造需求、创造兴趣点。

包括在短视频中,包括在直播中,都是需要去创造这种兴趣点,我们怎么短视频结合直播?我们做直播,包括我自己做直播,一直都是用短视频结合直播打爆一款产品,当然也要结合消费者非常重要的需求。

短视频怎么和直播一起让直播打爆,KOL的意思就是意见领袖,但是对于我来说我并不是一个意见领袖,对于我来说我的用户、我的粉丝更像是我的老板,我是服务于他们的,这种方式会让粉丝觉得你真的给我创造一个价值,而并不是说你在消费我。所以,如果是一个内容创作者来说,我个人觉得最重要的是一定要让用户依赖你,觉得你是可靠的人,所以我把我的粉丝当做老板,我为他们创造价值就可以了。很多主播说要创造人设,对于我来说我没有人设,我就是我自己,我需要创造的就是给我的用户、给我的粉丝带来价值,带来他们想要的东西,带来他们有兴趣的东西、有需求的东西。抖音的机制上短视频中如果讲的不错,点赞量或者数据不错会引流到直播间,在直播间也会做需求、短视频也会做需求,把短视频需求点做的非常明白以后但是不说什么产品,把用户吸引到直播间,在直播间看到可以满足他这个兴趣或者需求的产品,这样直播和短视频可以联合一起打爆一款产品。

我们是给粉丝带来价值的行业,这种新消费模式更让粉丝有依赖性,让他越来越容易关注我,大家可以看一下所说的社会责任,一定要有一个反馈,我的粉丝或者我的用户要给他们带来价值,我要给他们带来的价值不是说让你买了这个东西以后就可以走了,我之前做线下销售的时候,这个叫做无效客人,只来一次,一次来完以后不会再来了,我们要做二回、三回、四回,怎么做?非常重要的就是给反馈,一定要给消费者或者给我的粉丝、我的用户群体一个反馈,让他们知道我确实在关心他们,让他们知道我确实在告诉他们这个东西好用,怎么用,怎么让你的皮肤更好以及更好的使用这个产品,包括评论、私信中都会有反馈,我们各种不同的用户给到我们的,包括我们有私域的操作,也会给到反馈。

这些反馈对于品牌爸爸来说是什么意思,就是做好一个售后,售后是非常重要的事情,如果售后不做好,50%的群体就会被流失掉,但是售后做好至少50%可能有25%的人会再回去,这就是所谓的创造一个社会责任感,我们需要好好地做好品牌,或者好好做好个人的社会责任,给粉丝价值感,粉丝粘性才会更高。

意见领袖是带动冲动消费向兴趣消费渠道转变的引导者,以前很多人看直播很冲动,但是你会发现抖音现在的直播做的越来越好,包括现在量越来越大,为什么现在的人越来越理性了,直播看多了、看腻了。

怎样让他从一个冲动消费转变到兴趣消费的时候,再抓住这波流量,最重要的还是我们一定要做好整个对粉丝、对所有用户群体真正的关心,就像你把他们当做你的客户,并不是把它们当做你的“韭菜”,你把他们当做你的客户会有第二次合作、第三次合作,越来越信任你会长期合作,这就是要把粉丝引导成永远跟随你的人,或者跟随你很长一段时间的人,这个就是一个最基础的流量支撑起来所有的品牌以及KOL的流量,这就是带动冲动消费向兴趣消费渠道转变的引导者。

以上就是我要分享的非常简单的内容,谢谢大家!

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