最近,国内多位卖家反馈称,他们遇到了诈骗团伙发来的钓鱼邮件,企图获得从他们手中获得店铺账号密码。
其实,亚马逊卖家成为骗子眼中的“香饽饽”已经由来已久。
这些不法分子通过各种违法手段来诱骗卖家,而钓鱼邮件就是其中一种。
虽然,钓鱼邮件并不是什么新鲜诈骗手段,但是近期根据卖家反馈来看,这些邮件数量在大幅度增加,卖家稍有不慎就可能“中招”。
那么,亚马逊卖家如何识别钓鱼邮件?
首先,亚马逊官方是绝对不会在邮件沟通中索要卖家个人或是店铺信息,比如信用卡、店铺账号密码等私人信息。
例如,经常有些钓鱼邮件冒充Seller Performance团队,来诱导卖家提交店铺信息或是其他资料。
正常情况下,卖家收到业绩通知,都是通过卖家平台来提交所需信息。
其次,许多钓鱼邮件都存在语序混乱,或是部分段落语意无法理解现象,这是因为邮件内容中语言都是机翻,无人核对造成。
再者,部分钓鱼邮件为增加真实度,会在后缀处带上Amazon的字样,但真实官方后缀只有amazon.com 、 amazonsellerservices.com或sellercentral.amazon.com。
遇到钓鱼邮件,卖家该如何应对?
1.卖家应当将邮件的邮箱地址进行甄别,并且与亚马逊各个团队邮箱地址进行对比。
2.一旦卖家将这封邮件确认为可疑邮件且邮件内容中带有网站链接,那么卖家千万不要点击。
3.邮件中如果要求卖家提交敏感信息,第一时间应开case联系客服,询问店铺是否存有违规现象。
4.卖家经过多方甄别确定可疑邮件存在违规或是诈骗行为,应搜集证据,并提交给亚马逊工作人员。
总之,国内卖家遇到钓鱼邮件之后,不要点击邮件中的链接,并与亚马逊客服联系,防止自身权益受损。
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