【艾瑞短视频】中国生鲜电商行业持续发展,市场竞争加剧

出海易/ 2022-02-28
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导语:生鲜电商行业竞争日趋激烈,用户规模增长放缓。同时,获客成本不断增加,平台拉新不易。用户方面,针对生鲜网购不同环节的投诉事件频发,对用户体验造成负面影响。生鲜到家平台可持续关注用户体验优化,通过精细化运营,实现提升客单价及复购率的经营目的,以此建立平台竞争壁垒。

生鲜电商行业竞争日趋激烈,用户规模增长放缓。同时,获客成本不断增加,平台拉新不易。用户方面,针对生鲜网购不同环节的投诉事件频发,对用户体验造成负面影响。生鲜到家平台可持续关注用户体验优化,通过精细化运营,实现提升客单价及复购率的经营目的,以此建立平台竞争壁垒。

相关报告:2021年生鲜到家NPS用户体验研究报告

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