疫情的发展使更多的消费者开始转向在线购物，这一趋势仍将持续下去。根据数字营销机构Croud对全球1000多名购物者进行的调查研究表明，有59.6% 的购物者希望在未来六个月内更多地在线购买服装。
随着越来越多商家开始发展电商业务，线上销售的竞争也是愈发激烈。在Croud的得出的这份名为《2021年在线时尚状况》研究报告中我们可以看到，社交电商正在成为推动时尚购物的新风尚。
研究结果显示，在疫情期间，曾有大约36%的调查受访者曾经通过点击社交广告或带货帖子购买了衣服或鞋子，还有大约54%的英国受访者表示他们在未来六个月将继续在社交媒体上选择自己心仪的时尚类产品。
在社交软件的选择上，有近10%的英国购物者使用TikTok进行网上购物。除了TikTok之外，还有28%的英国购物者表示他们会在Instagram上通过带货帖子或者广告挑选自己想买的时尚产品，18%的购物者在Facebook上选择产品，还有7%的购物者在Snapchat上这样做。
社交电商悄然兴起的同时，隐私安全也受到更多人的重视。根据Croud的报告显示，约有33%的英国受访者表示，他们在社交商务平台上购物时担心隐私问题。英国受访者的这一比例远高于研究中的美国、德国和意大利受访者。
此外，Croud的这份报告还研究了英国购物者最欢迎的时尚零售商。报告显示，英国购物者购买服装最喜欢前五名零售商分别是Asos、Next、亚马逊、M&S 和 H&M，而Asos、亚马逊、Next、Nike和Clarks是最受英国购物者欢迎的鞋履购物商。
Croud英国董事总经理埃米尔·贝尔斯基表示：“值得注意的是，相当多的英国购物者使用TikTok这个相对较新的应用程序来开始他们的时尚购物之旅。这表明社交平台的时代并不是零售商在商业上取得成功的障碍，相反，它为零售商提供了一个可以引导消费者购物的平台。”
总之，社交媒体在电子商务领域的作用将会愈发重要。商家们在进行营销活动时，也可以多考虑在社交媒体上进行布局。