亚马逊又出bug,多个卖家广告费用超预算

余晓莹/ 2022-03-01
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近日,多位卖家反馈称,亚马逊广告花费超预算:

 

“我给的是120美金预算的广告,今天花费竟然1514.04多美金。广告超了10倍也就算了,订单才超了1倍。”

“我设置260,他给我跑了6600……”

 

小编了解到,卖家的广告费用有超预算一倍多的,也有五倍十倍的,夸张的也有几十倍。有卖家表示,扣疯了,收到扣广告费的频率真是吓一跳。

 

有些人安慰说,这个数据太优秀了,这会儿肯定爆单了!但也有卖家吐槽,赚的还不够付广告费。

 

不过,有卖家反映,并不是所有类目都中招,有些类目没有受到影响。

 

至于广告费暴涨,有人开了case询问客服原因,得到的回复是这样的:广告展示遇到了一个问题,可能导致预算更新延迟,广告投放超预算。目前问题已解决,您的发票将根据问题造成的任何超额交付进行调整。

 

另外,有卖家收到的邮件显示:请注意,我们每月向您收取的费用不会超过您的广告系列的平均每日预算。您的发票将针对任何超额交付进行调整,这样您就不会被收取超过每月收费限额的任何费用。

 

在亚马逊的说辞里面是这样解释的,账单按照月度统计和扣费,一天花超了不要紧,接下来将减少广告费用,一个月总花费跟总设置的预算相符就解决问题了。

 

按照这个逻辑,如果卖家最后的月度花销没有超过总预算,那么这次很可能不会获得赔付。去年也出现过一次广告花费超预算很多的情况,当时基本没有人能够成功申请赔付,这次大概率也一样。尽管如此,受牵扯的卖家最好还是尽早开case,不排除亚马逊会赔付。

 

最后,小编提醒一下,正值假期,但外国人不放假,卖家也要及时关注店铺销量、广告情况、重要邮件等等,养成经常查看后台的习惯,及时发现并处理异常,避免出现不必要的损失。

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