9月环球易购旗下的Gearbest网站被曝出连续几天网页不能打开，弹出页面呈“Invalid URL”，相关社交账号也近两月未更新，一个月后，Gearbest又重新上线，不过不知是因该网站技术故障还是其他问题，有外媒称该网站旗下已变成意大利语，怀疑其美国订单是否有迁至意大利站。
这家名叫GIZchina的外媒报道称，用户打开Gearbest时发现网站的所有内容都以意大利语呈现，Gearbest将所有信息从其原来的全球网站转移至意大利语网站，但用户仍然可以登录拥有所有历史记录的旧 Gearbest 帐户。该外媒还称，这意味着Gearbest的所有交易、投诉和消息都没有变动，但现在以意大利语呈现，将会对用户的使用造成困难。
GIZchina还称，他们通过实时聊天联系了Gearbest，但是没有得到回应。并在文中还提到要让所有用户都知道，这个电子商务平台似乎非常不稳定，所有用户在与该公司打交道时都必须谨慎行事。还附上了网站一些用户的评论图片,这也引起了很多人的关注。
不过，随后又有媒体发文称，该说法纯属谣言，Gearbest官方未发布任何相关消息。小编也尝试用浏览器多次打开Gearbest，打开后的页面下面如下，其仍是美国站，并没有呈现所谓的意大利语，现正常运行。
据了解，Gearbest已与5000多个中国知名品牌和顶级供应商合作，包括小米、联想、华为等。从其官方数据来看Gearbest现已上线的SKU已超100万个，每日新品超1000个，在全球有46个仓库。
不过，Gearbest上半年月活跃用户、复购率、流量转化率都下降了很多，环球易购相关事件对其也造成了不少影响。