天猫调整延迟发货规则:不晚于预约配送时间

亿邦动力网/ 2022-03-11
1060
52

【亿邦原创】7月4日消息,因“淘宝特价版”业务下线,且延迟发货警告期已过,为了便于商家理解规则,天猫平台对《延迟发货的规则及实施细则》做出了调整,此次规则调整即时生效。

据了解,更新后的规则取消了延迟发货起诉后处理时间的要求,新规指出,延迟发货情节严重且买家发起投诉后,商家未在天猫判定投诉成立前主动同意赔付或与买家协商一致的,除须向买家赔付外,每次扣一般违规行为1分(30天内累计扣分不超过6分)。

值得注意的是,在不适用此规则的特殊商品中,取消了在“淘宝特价版”的“淘宝超值优选”市场成交的商品。

此外,天猫方面还新增了预约发货特殊情形,支持“预约配送”和“定时送”配送时效服务的商品属于另行约定发货时间的商品,商家发货时间不得晚于消费者选择的预约配送日期当日的23:59:59。

文章内容由作者创作,作者负责内容的真实性、准确性和合法性。出海易倡导尊重与保护知识产权,未经作者和/或本网站许可,不得复制、转载、或以其他方式使用本网站内容。如发现本站文章存在版权问题,烦请联系chuhaiyi@baidu.com,我们将及时核实处理。文章来源:亿邦动力,本文为作者独立观点,不代表出海易立场。
来源: 亿邦动力
优品推荐

填写询价