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微盟ShopExpress吴云:“数据自主化”盘活私域流量

2022-04-19
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作者:亿邦动力
来源: 亿邦动力

【亿邦原创】10月14日消息,在新势力·2021亿邦跨境电商大会品牌全球化峰会上,微盟ShopExpress国际事业部业务中心总经理吴云发表了题为《透过独立站看品牌全球化下的私域布局》的演讲。

吴云指出,在整个跨境独立站的整体GMV数据中,平台的跨境数据依然占据主流,但独立站自营型数据从原来不到10%已经上升到近21%的比例。

“无论国内还是国外,私域构建都是DTC落地最核心的模式之一”。吴云认为DTC最终要打造的是私域流量,而数据自主化才能把私域流量做盘活。

同时吴云指出讲好品牌故事、精准用户触达、构建经营闭环、深耕私域运营,是DTC跨境电商需要构建的四大核心能力。

电商平台微盟ShopExpress吴云:“数据自主化”盘活私域流量

据悉,2021亿邦跨境电商大会·品牌全球化峰会以“新势力”为主题,汇集二十三位跨境领域一线大咖,强势聚焦中国品牌出海的崭新路径,发现能够真正推动中国品牌实现全球化发展的新势力。

温馨提示:本文为速记初审稿,保证现场嘉宾原意,未经删节,或存纰漏,敬请谅解。

以下为演讲实录:

吴云: 大家上午好!感谢亿邦动力的邀请让我有机会和大家做交流分享。我的主题是“透过独立站看品牌全球化下的私域布局”。

这个数据很多人在各个场合都看到过,我也不多阐述,几个大的方向上:

整体数据来看,整体跨境的GMV在不断稳步成长过程中。在整个跨境独立站的整体GMV数据当中,平台的跨境数据依然占据主流。目前总体数据来看,独立站自营型数据从原来不到10%上升到近21%的比例。

分享嘉宾也提到今年沸沸扬扬的亚马逊封号事件,带来一个直接变化是亚马逊站内流量的竞争越来越激烈。从亚马逊的财报数据看,2021Q2亚马逊广告业务收入同比增长87%,总体增速非常之快。这些环境之下,我们认识到尽管平台电商依然是一个非常大的蛋糕,但同时大家要去布局整个独立站。

从全球独立站方向来看,有一些大的数据变化,使得现在DTC整个方向已经成为一个非常方便、便捷并且快速成长的情况。用户行为、电商基建、政策环境、营销红利等等,无论在各大媒体的报道还是各位亲身体验下,都可以意识到这些方向变化使得我们独立站的方向和以前不太一样。用户渗透率、用户心智的教育经过疫情催化非常明显。

DTC模式特征是:用户直链化、流量全区域化、数据自主化、关系长期化。平台在一定程度上极大地催化了跨境电商的发展,但发展到一定阶段的时候,如果要打造自己的品牌依然特别强调数据自主化。资本在投资的时候特别看重数据自主化过程,包括关系的长期化。DTC最终要打造的是私域流量,私域流量来源于前面这几项,数据自主化才能把私域流量做盘活。

无论国内还是国外,私域构建都是DTC落地最核心的模式之一。前面大家都问微盟为什么切入国际化,我们在国内做了大量私域运营的沉淀和积累,我们做国际化不是一时兴起,而是发展到现在的水到渠成的阶段。私域流量的运营把漏斗从收口部分到再次扩张,从转化、购买、分享裂变。私域流量的运营模式和公域流量运营模式区别在于流量不是一次性获取,而是需要反复沉淀,使流量成本大幅度降低。

介绍一下微盟集团的相关情况,微盟是国内领先的智慧商业服务提供商,以SaaS和精准营销为核心,助力商家实现数字化转型升级。我们是SaaS核心服务商,也是流量核心服务商,这两个方面的能力恰恰是做跨境的底气所在,通过多年运作建立起这两大护城河。

营销云、商业云、销售云是我们的服务体系,微盟云作为基座为上述所有服务和产品提供赋能加持。2020年,微盟提出大客化、国际化、生态化等三大核心战略,国际化开拓被视为微盟未来进程中重要的一环。所以微盟推出了跨境电商独立站产品ShopExpress,帮助中国商家和品牌走向海外市场。ShopExpress的情况,核心是SaaS建站,围绕SaaS建站上下游,上游是多渠道精准引流,下游是全方位运营赋能。

DTC跨境电商需要构建四大核心能力,:

第一,要讲好品牌故事,品牌要想形成影响力一定是由故事来支撑的,不仅仅是LOGO等等。

第二,做好用户触达,既然有好的故事、好的品牌就要做好用户触达,可以触达更多、更精准用户,这样品牌才真正触动人心。

第三,打造经营闭环。触达后要形成经营闭环,使全方位触达的核心用户最终转化成消费者提升整个品牌的GMV、利润率。

第四,构建私域运营,前面几个部分大家都知道,每一项成本都不低,如果流量到第三步结束了,最重要的就是构建私域运营,流量反复裂变才能够降低流量成本获得忠诚度,最终建立品牌护城河。

讲品牌故事,最明显的变化是,讲品牌故事中,品牌故事最好的承载主体不是以前的图文模式,更多是短视频、中视频、长视频。这里我们也带来一个简单的短视频方便大家了解。

微盟拥有全国领先的专属短视频中心,无论资金投入、人员、短视频输出产量均位居行业前列,可提供从创意到拍摄到后期等一体化的短视频营销服务。希望为更多有志于打造自己品牌故事的企业朋友提供更好的支撑。

接下来讲触达,其实从点到面的触达不需要赘述太多。SEO、联盟营销、红人营销、SNS广告是整个矩阵。

做跨境电商还需要打造完整的交易的闭环,以前独立站门槛相对比较高。实际上,现在以Shopify为代表的独立站兴起以后,SaaS独立站集成了第三方整个生态合作伙伴,包括ERP、物流、支付,包括上游流量打通。虽然我们一直不说独立站是品牌的唯一解决途径,但是独立站一定是DTC品牌落地的最好载体。整个数据是完全自主化的,整个交易可以实现完整的闭环,同时因为这些闭环的交易数据可以更好的进行下一步—构建以用户为中心的整个精细化私域运营体系。

当你的品牌、产品力本身没有问题,并且有很强的竞争力的时候,更多的时候是拼整个运营体系的能力。运营体系的能力早期的时候是拼一次流量获取的能力。基本大家都知道一次流量从哪里获取,如果结合微盟ShopExpress提供短视频的能力可以使大家更好的获得一次流量。

当然一次流量获取后的流量转化以及裂变、传播等才是现在我们特别关注的方向。而我们合作中发现即使是大的品牌在这些方向上依然需要比较强大的服务商帮助他们共同打造。

实际上真正有实力自己完成整个私域运营体系搭建的团队非常少,而整个微盟多年的SaaS以及广告服务体系,包括整个代运营体系以及短视频素材中心的能力使我们会在这个过程当中成为大家最可信赖的伙伴。

我们可以帮助有志于做DTC品牌的所有朋友们搭建以用户为中心的整个精细化的私域运营体系,能提供整个一站式的海外运营服务,帮助品牌实现品效合一的增长。我们主要提供建站、引流、运营、顾问咨询、增值服务等服务,以及建站过程中页面设计、创意策划、视频制作、商城运营、广告优化、培训体系等方面我们都可以帮助商家打造。

从目前我们服务的数百家品牌企业数据结果显示,无论从SaaS的技术实力上,到流量推广上的能力,再到素材团队能力,再到创意中心的能力,我们都具备这些能够帮助更多的中国品牌更好的出海的能力。

所以为什么讲微盟做跨境出海,并不是战略型的投资方向,而是水到渠成的能力。因为前面多年的积累,最终能够实现落地的部分恰好是现在DTC的品牌出海所需要的能力所在。所以我们ShopExpress不仅仅是独立站的服务商,我们更多的提供的是一站式的全链路的跨境出海解决方案,我们希望帮助更多的中国企业,致力于以科技赋能企业数字化出海,愿景是希望和有志于打造Brand In China的企业共同成长,为中国制造有一天变成世界品牌共同努力。

谢谢大家!

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