近日，有卖家反馈，他的产品listing因为商标侵权，导致被亚马逊下架。
据了解，这位卖家listing中的一段产品描述词被人注册为商标，而他在不知情的情况下使用了该词汇，虽遭投诉。
之后，他将标题中的侵权词汇进行删除，却发现无法删除。
“编辑框里面可以更改词汇，但是删除之后，上面显示的词汇并没有改变，库存页面也显示的是之标题。”该卖家表示。
此外，该卖家还通过模板刷新来修改，却依然于事无补。
最后，在尝试完诸多方法无果之后，这位卖家联系亚马逊客服。
亚马逊客服表示，listing会在一天之后自动更新，并且该ASIN已经没有与之相关的侵权词汇。
对此，一位其他卖家认为，这种情况应该属于系统延迟，导致listing最新信息没有更新，可以尝试将listing所有信息删除之后，再做重新上传。
一位卖家表示，有可能是其他站点也被修改了，需要用表格才能删除相关侵权词汇，可以通过客服查询其他站点是否存在侵权信息。
“可以提供带UPC的产品六面图给亚马逊客服，让他们修改标题，这样能尽最大可能将侵权词汇删除。一位业内人士表示。
他还强调，不排除有其他站点也存在侵权的可能，应当与客服联系，进行排查。
那么，卖家真实存在商标侵权该如何应对？
卖家在店铺确实存在商标侵权之后，应当第一时间与被侵权方联系。
同时，在与对方的沟通邮件中，言辞要和善，并告知对方侵权原由，比如在毫不知情的情况，与其达成和解。
此外，卖家也要将店铺所有产品listing进行系统性检查，以防其他listing也存在类似侵权行为。
最后，也要对亚马逊惩罚做POA行动计划书，根据以往卖家反馈来看，只要与被侵权方达成和解，以及卖家属于初犯，那么listing都有恢复的可能。
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