近日,有卖家反馈称,他被收到亚马逊警告邮件,被告知存在版权侵权嫌疑,导致listing直接变狗。
据了解,这位卖家涉嫌侵权的产品listing,最近一直在做站外推广,而且排名也在前面。
被判侵权之后,该卖家试图与投诉人取得联系,但是投诉人并没有回复他的邮件信息。
最后,在无法与对方取得联系的情况下,这位卖家开始向平台进行申诉,但事与愿违,他的申诉都没有通过审核。
目前,listing仍然处于被封状态,该卖家却不知如何解救,他甚至怀疑是被竞争对手恶意投诉。
一位其他卖家表示,既然对方直接选择投诉你,那么有很大可能不会回复你的消息,你可以将你与投诉方的沟通信息整理起来发给亚马逊进行申诉,并说明对方拒绝沟通,只想搞掉你的链接。
“我之前因为图片版权被投诉,但是这个图片本身属于我们公司的,最后也申诉成功,然而对手竟然用不同的账号继续投诉,被下架了三次。”一位卖家吐槽自己被人恶意投诉。
他还称,目前申诉回来也不敢使用之前这个图片,对于这种恶意投诉真的毫无办法。
亚马逊卖家遇到版权恶意投诉,如何应对?
首先,可以向亚马逊进行情况说明,表明投诉方并没有提供强有力的证据来证明版权侵权,因此版权侵权不成立。
其次,卖家也可以将产品图片的初始资料数据,展现给审核团队。
这种操作目的在于,向亚马逊表示你才是真正的版权所有者,不存在侵权行为。
另外,卖家也可以将三个月以内的供应商合同或是产品发票提交给亚马逊,作为佐证。
其实,对于亚马逊卖家而言,产品图片版权非常重要。如果能在所在站点为图片注册版权,那么最后的申诉也会必然成功。
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