您知道80/20规则吗？它也称为帕累托原理，它指出20％的原因造成了80％的影响。不可否认的是，您在亚马逊商店的大量投资回报都可以追溯到少数举措。这些关键业务活动推动了您的增长中更重要的部分。他们应得到您的大部分关注，时间和创造力。因此，当您的团队专注于那些对增长至关重要的工作时，您如何处理其余任务？答案很简单，那就是租用Amazon虚拟助手（VA）。以下让我们来分享可以委托给AMAZON VA的4项职责：
1.订单补货
订单履行涉及接收，处理和运送订单给客户。这很耗时，涉及多个步骤，因此给企业带来了很高的机会成本。亚马逊在履行订单方面为卖家提供了多种选择。
A.直接运输–您专注于销售物品，而库存，标签，运输和交付工作则落在制造商身上
B.第三方进货–您在其中购买和存放产品并专注于销售，但是存储产品和运输产品的任务属于第三方物流合作伙伴
C.自己履行–销售产品，存储，运输以及处理退货全部都自己完成
D.亚马逊物流（FBA）–亚马逊在这里处理取货，包装，运输和与客户沟通
选择任何这些都需要考虑很多因素，如亚马逊FBA费用，运输费用，存储成本，仓库租金，库存控制，运营退货等等许多方面都需要处理。选择履行媒介之前，必须权衡所有这些因素。即使这样，您也必须确保优质的服务和适当的利润。这就是Amazon VA可以派上用场的地方。他们可以处理库存，订单输入，仓库管理/协作，运输，发票以及客户的订单支持。
2.亚马逊产品listing优化
通过SEO，可以通过优化Amazon产品listing以提高搜索排名，主要有五点：关键字整合、图像的数量和质量、产品标题和说明的内容、产品页面布局、审核评论和评分，并将重点放在最好的评论和评分上。所有这些都很重要，但要花时间。因此，获得一名在产品listing优化和Amazon SEO方面是专家的VA非常重要。当他们照顾您的eStore页面时，您可以专注于增加销售。
3.亚马逊的市场研究和竞争者分析
在电子商务中，了解潜在客户在哪里以及他们想要什么非常重要。它有助于制定策略来推销您的产品，并有效地提高覆盖率和转化率。您可以从市场研究和竞争对手分析中学到以下内容：竞争对手的优点和缺点、他们产品页面的质量、评论和对其品牌的回应、他们的目标关键字，广告营销活动等。
4.客户支持
这是雇用虚拟助手最有收获的领域。亚马逊渴望成为世界上最以客户为中心的公司。其所有政策，站点设计和法规旨在使客户在购物时放心。当然它期望卖方也有类似的态度。除了要推动亚马逊商店实现增长和利润外，还需要处理大量事务。以下是虚拟的客户支持助手可以派上用场的地方：
为客户创建适当的电子邮件回复
监控卖方帐户和社交媒体上的用户消息
实时回答用户问题
审查所有客户反馈并作出回应
使负面反馈引起您的注意
更新产品页面上的“常见问题”部分
巧妙地处理生气的顾客及其抱怨
他们不仅可以帮助客户树立友好的品牌形象，还可以与买家保持长期合作关系。
那么，如何将产品listing和SEO外包给VA？
与VA合作的第一步是敦促企业确定工作任务安排，再确定哪些任务确实是在促进增长。 完成后，您将确定Amazon VA需要完成的任务的框架。
现在，您可以开始搜索相关技能。 您可以从一个出色的站点中选择它们，也可以利用著名的外包服务提供商的服务。 在您的USP上雇用和培训虚拟助手，并给他们时间解决。
最后，专注于亚马逊商店维护的同时并发展自己的商店。（Olivia Lin）