不堪其扰!这几种情况下,eBay卖家可以拉黑买家!操作步骤详解

蓝海亿观网/ 2022-03-11
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跨境出海不堪其扰!这几种情况下,eBay卖家可以拉黑买家!操作步骤详解

如果您在eBay上销售的时间够长,您一定会遇到一些难搞的买家,过多的与他们交涉不仅会浪费卖家大量的时间,可能还会导致商品listing受到影响。不过好的是,eBay拥有拉黑功能,卖家可以选择不出售商品给该买家。文末扫码eBay运营交流群

一、当卖家遇到以下情况时,可以对买家进行拉黑处理:

1.拍下但是不支付商品

2.取消出价

3.有对卖家进行言语辱骂的行为

4.欺诈卖家

5.买家是竞争对手,卖家可以选择不出售商品给他们

卖家一旦拉黑买方,他们将不能购买您店铺的任何商品。

二、拉黑买方的操作步骤:

1.进入eBay卖家页面,转到“Block bidders or buyers from your listings”页面。

2.在Blocked Bidder/Buyer list(拉黑买方名单)中添加想要拉黑的买方 的电子邮件地址,如果要拉黑多个买方,则可以用逗号将他们隔开。

eBay允许卖家最多添加5000个用户至黑名单中。

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3.提交黑名单,点击下方的“Submit”按钮将黑名单买家信息提交至eBay。

如果您的名单没有任何问题(不存在账号错误等问题),则会收到以下信息:

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如果名单出现问题,邮件地址是无效地址,则会出现以下信息:

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卖家如果想要取消拉黑,直接将该买家的邮件地址从黑名单中删除即可。再点击“Submit”保存更改信息。

如果卖家只是不想收到买方的消息,则可以在eBay账户中的“buyer requirements”(买方要求)页面,找到“Site Preferences”标签,并点击“Don’t allow blocked buyers to contact me”选项框。

被拉黑联系方式的买方不可以给卖家发送消息,listing页面将不会出现“Contact seller”(联系卖家)选项。但是该买方仍然能够购买商品。

更多操作步骤点击eBay卖家怎样拉黑买家、取消订单以及发送发票?》了解。

三、提前拉黑买方

1.按照设置要求阻止买家

“buyer requirement”(买方要求)页面中,卖家可以设置以下门槛来阻止买家购买,包括:

1)曾经有未付款订单记录的买家

2)曾经违反过eBay平台政策

3)反馈分数普遍偏低

4)在过去10天内在您的商品购买了一定数量的商品

5)没有PayPal账户的买家

6)买家的地址超出运输范围

卖家可以根据需要选择相应的禁售条件,只要买方符合选中的一条,将会失去购买商品的资格。但是蓝海亿观网需要提醒卖家的是,这样设置虽然可以保证交易的安全性,但是也会失去部分销售机会,因此卖家应该谨慎设置。

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2.按照地区阻止买家

卖家需要考虑到商品的运输成本,当运输成本较高时,卖家的利润就会降低,因此不少卖家会设置特定的禁售地区,来降低需要承担的运输费用。

卖家可以在卖方账户的“shipping preferences”中设置禁售地区。选中相应的地区选框即可。

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最后,返回“buyer requirement”页面,选中“Block buyers from areas you don’t ship to”选框即可完成设置。

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