当用户使用17TRACK追踪商品物流运输情况时,可能会遇到各种各样的问题,下面就随蓝海亿观网的小编一起来认识一下在追踪物流时,出现的图标分别代表什么含义。(文末扫码,加入跨境卖家物流追踪交流群)
1.无法追踪
输入的订单号无法追踪到商品的物流信息。可能是由于以下原因导致的:
1)寄件人还未更新包裹的物流跟踪信息,如果需要,请及时与您的寄件人联系。
2)输入了错误的订单号,或者是17TRACK无法识别的物流公司。
2.正常追踪
寄件人已经成功将您的商品寄出,并且更新了在线物流追踪的信息,只需要耐心等待包裹送达就可以。
3.未找到包裹
如果遇到这种情况,可能是物流信息还未更新,用户可以稍后再进行追踪。通常由于:
1)寄件人还未录入该商品的物流信息
2)追踪订单号错误
3)商品物流信息过于久远,无法查询
蓝海亿观网了解到,商品的物流信息通常需要几天时间录入,因此不会立即显示。需要耐心等待。
4.网络错误
1)物流运输公司的官网跟踪权限被限制
2)暂时的网络不稳定(大部分情况)
5.程序错误
异常响应,请点击刷新或稍后再查询。
6.服务错误
1)物流运输公司的追踪权限正在更新或维护中。
2)查询量过多,导致网页繁忙
点击重新加载或稍后查询即可解决问题。
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