Mercari规定,卖家获得订单后,要在3个工作日内发货,因为消费者都希望早点收到货。当然,卖家可以选择自发货,也可以购买Mercari预付运输标签。
一、购买Mercari预付标签和自发货有何区别?
1. 购买Mercari预付运输标签
购买预付标签,就是卖家获得订单后,Mercari系统会向卖家发送运输标签,可打印。
蓝海亿观网了解到,Mercari会根据产品重量、包装方式和包装盒尺寸,为卖家推荐合适的运输标签,如果一条产品listings包含多件商品,则卖家需要编辑运费,并提供所有商品的总重。当然,因为每条listings都是独一无二的,Mercari推荐的不一定是最匹配的,卖家应该进行适当编辑和调整。
使用Mercari预付标签发货,是大部分卖家的选择。Mercari与美国邮政USPS、联邦快递FedEx等物流商合作,为卖家提供价格更低的、固定的运费费率。
当然,Mercari预付运输标签也有一些要求,单件包裹重量不能超过150磅,尺寸不能超过45英寸×20英寸,如果45英寸,物流商可能会另外收取手续费,最高120美元。
另外,Mercari预付运费标签,也不能用于运送有毒材料、重型设备、家具或家电。
2. 卖家自发货
虽然Mercari预付标签是大部分卖家的选择,但也有一些情况,可能更适合卖家自发货,比如商品种量超过150磅,或者尺寸超过45英寸。当然,如果卖家有更好、更优惠的运输选项,也可以不购买Mercari预付标签。
卖家自己发货,尤其需要注意的一点,就是要在系统录入有效的物流追踪码,如果发生丢件或者包裹损坏,由卖家自己负责,Mercari不负责赔偿。
蓝海亿观网获悉,对于重量超过20磅的商品,Mercari自发货卖家还需承担退货运费(如发生退货的话)。
无论是购买Mercari预付运输标签,还是自发货,只要卖家负担运输成本,系统就会为产品打上“Free Shipping”标签,有助于加快销售速度。
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二、如何使用预付运输标签?
购买预付标签后,Mercari就会根据包裹重量、尺寸,推荐运输标签,一般来说是最好的,也是最优惠的,当然,卖家有权利编辑运输标签。
运输标签包括包装信息,以及实际重量或运输重量(取两者中更大值)。注意不要使用带有USPS一级标签的“优先配送”包装盒。
然后是对商品进行包装,以确保送达时不会损坏,贴上运输标签。注意要在消费者下单之日起,3个工作日内发货,否则不受Shipping Protection政策保护。
另外,卖家要在Mercari平台确认“已发货”,如果无法及时发货,在“订单状态”页面找到“聊天”图标,告知消费者,对方可以取消订单。
若发生包裹丢失,或者包裹损坏导致买家退货,根据Mercari的《Shipping Protection(运输保护)》政策,卖家可以获得200美元的赔偿。
三、满足哪些条件,卖家才能享受“运输保护”政策?
1. 使用Mercari预付运输标签;
2. 从消费者下单,到物流商扫描运输标签,不超过3天,也就是说,卖家要在3天内完成发货;
3. 运输标签上的重量,等于或大于包裹实际重量,安全起见,建议卖家使用Mercari推荐的运输标签;
4. 卖家使用的包装材料合适,包装牢固;
5. 包裹尺寸不超过45英寸×20英寸;
6. 根据Mercari平台的条款,或者物流商指南,卖家产品为可售产品,不在禁售名单;
7. 卖家未运送有毒材料;
8. Mercari卖家账号处于良好运营状态;
9. 超重、超尺寸商品、退货商品等,不享受Shipping Protection政策保护。
最后,如果Mercari卖家频繁取消订单,会影响销售特权,也不利于建立消费者信任。
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