亚马逊卖家销售“无品牌产品”被投诉侵权?listings被删

蓝海亿观网/ 2022-03-07
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出海资讯亚马逊卖家销售“无品牌产品”被投诉侵权?listings被删

有亚马逊卖家称,其销售的一款“无品牌”手表被投诉侵权,导致listings被删,卖家账号也遭亚马逊审查,如果亚马逊再收到侵权投诉,卖家账号将被封,失去在亚马逊平台的销售权。

产品有品牌,只是未在亚马逊进行品牌注册?

亚马逊表示,卖家被投诉销售假货,对“版权所有者”(投诉卖家)的产品造成侵权,而平台根据规定,删除了卖家被投诉的产品listing,并对其账号进行审查。

此外,亚马逊还警示卖家,如平台收到有关该卖家的更多举报或投诉,将关闭卖家账号,剥夺卖家在亚马逊的销售权。但如果产品“版权所有者”撤回侵权投诉,亚马逊可恢复卖家被删的listing。

但卖家表示,被投诉侵权的那款时尚手表,应该是无品牌产品,并认为投诉卖家对该款产品没有所有权或知识产权,其投诉行为并不合理,也没有根基。

然而,蓝海亿观网了解到,遭到投诉的这款产品其实是有品牌的,从产品listing的标题就可以看出来,品牌名为Rosemarie &Jubalee,只是尚未在亚马逊平台进行品牌注册(Brand Registry),但这不意味着,其他卖家可以在品牌方未授权的情况下,私自上架该品牌产品。

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现在,在卖家已经收到亚马逊警告邮件的情况下,卖家似乎只有两条路可走:

1. 请求投诉卖家撤诉

卖家通过亚马逊提供的联系方式,联系品牌授权卖家(投诉卖家),向其说明相关listing已删除,请求谅解并撤回投诉。这样至少亚马逊会停止对卖家账号的审查,不致账号有随时被封的风险。

2. 向亚马逊提供证据,证明该产品为无品牌产品

当然,卖家也可以向亚马逊解释说这是一般款式的手表,属于无品牌产品,但难就难在需要提交充分的证据。

首先,卖家的产品listing就有显示品牌名“Rosemarie &Jubalee”,而且,该品牌确实有同款产品,且授权卖家只有一家,可证明被投诉卖家无正当销售权。

蓝海亿观网建议各位卖家,就算是销售一般款式产品,还是要打造自己的品牌,同时在亚马逊平台进行品牌注册,这样应该能够大大减少侵权投诉。(蓝海亿观网egainnews)文末扫码入群,对接跨境电商优质资源。不得擅自改写、转载、复制、裁剪和编辑全部或部分内容,请联系我们授权。

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