亚马逊近日宣布，卖家在2月15日至4月30日之间售出的所有产品，允许消费者退货的日期统一截止到5月31日，包括FBA发货和卖家自发货订单。
亚马逊表示，公司密切关注新冠肺炎疫情的传播和控制情况，而消费者、卖家、亚马逊员工的生命安全和健康，比任何事情都更重要。因此，亚马逊决定暂时调整平台的退货政策，为消费者提供更长的退货时间。
蓝海亿观网了解到，亚马逊退货时间调整主要有两点：
1. 亚马逊多个站点，申请退货截止日延到5月31日
卖家在亚马逊英国站、德国站、法国站、意大利站、荷兰站和土耳其站任一站点，于2月15日至4月30日之间接收的订单，退货截止日期统一延长到5月31日。也就是说，消费者在2月15日至4月30日下的订单，在5月31日之前，都可以申请退货。
2. 亚马逊西班牙站点，2月15日后的订单，申请退货截止日期待定
亚马逊西班牙站点情况有所不同。根据西班牙政府于3月18日颁布的“限制活动”法令，买家暂时无法寄回商品。
因此，亚马逊西班牙站卖家2月15日之后售出的商品，退货暂停，截止日期延长到西班牙政府撤销“限制活动”法令之后30天。也就是说，西班牙撤销该限制法令后30天内，消费者在2月15日之后购买的产品，仍可申请退货。
延长退货截止日期，是否会导致退货申请激增？
有卖家表示，考虑到现阶段疫情的发展，很多消费者无法退货，或者说不愿意到取货点去寄回包裹，以免感染新冠肺炎，而亚马逊调整退货截止日期，给消费者提供了很大方便。这样一来，消费者就可以过一段时间，等疫情缓解之后再申请退货。卖家担心，3个多月的退货申请可能会集中在某一个时间段，对卖家账号指标不利。蓝海亿观网了解到，退货时间延长，通常不会导致退货量激增，反倒可以增加消费者信心，促使消费者决心下单。（跨境电商新媒体-蓝海亿观网egainnews）文末扫码,加入亚马逊运营交流群，对接优质资源。不得擅自改写、转载、复制、裁剪和编辑全部或部分内容，请联系我们授权。