2020年5月7日，eBay通过电子邮件提醒企业卖家：ebay对卖家的保护已经十分到位，如果没有原则性错误，卖家账户不会降级；如果出现非您所能控制的邮政服务延误或中断，您的eBay卖家绩效标准等级不会受到影响。据蓝海亿观网获悉，这一保护措施从3月20日一直持续到2020年6月19日。对于您的卖家表现标准等级评估，eBay将自动删除2020年3月1日至5月31日期间由特殊交易引起的延迟交货计数、卖家订单取消率、相关的负面或中立反馈以及您在服务指标中的未收到项目计数(INR)。
前提是您上传了有效的跟踪信息。下列条件也适用： 如果买卖双方都在同一国家，则货物在估计交货日期后10天内交付。 若需要跨国交易，则货物要在估计交货日期后30天内交付。eBay正在尽快处理漏洞，删除相关的中性反馈和负面反馈。请注意：删除这些信息可能需要一周的时间。因此在被删除之前，这些信息可能会在短时间内存在在您的帐户中。需要注意的是，如果eBay观察到您的账户上有需要核实的活动，您的账户将会被暂时限制权限。eBay在发现病毒要侵袭英国的时候，就已经迅速开展卖家保护工作。
据蓝海亿观网获悉，保护卖家工作是eBay在3月20日宣布支持卖家的第一步，三天后，英国首相才下令封锁英国，而eBay这一措施一直持续到现在。(跨境电商新媒体-蓝海亿观网egainnews )文末扫码加入eBay运营交流群，对接跨境电商优质资源。品牌文案策划及全网推广、电商培训和孵化、账号申诉、类目审核，请联系我们。不得擅自改写、转载、复制、裁剪和编辑内容。