Shopee是东南亚和中国台湾地区领先的电商平台之一,其实运营模式与淘宝,允许买卖双方直接进行沟通和交易,是中国卖家拓展该地区市场不可错过的平台。
一、Shopee有何优势值得卖家入驻?
1. 移动端电商平台,操作简单,良好的店铺信誉和累积的粉丝数量能够吸引更多消费者,提升购物体验;
2. 无佣金,也没有listing费用,卖家无经济负担,当然,卖家也可以投入资金,开设付费广告,;
3. 增长速度快,发展潜力大,平台创建第一年即达成18亿以上GMV(成交总额);
4. 在台湾地区和印尼有强大的市场份额,马来西亚和泰国也在快速发展,此外还运营越南、菲律宾和新加坡等多个站点。
5. 允许使用6国语言,真正的多语种体验;
6. 时装、美妆、家居产品最畅销。
二、Shopee移动端开店流程
蓝海亿观网获悉,在确定运营Shopee平台后,卖家首先要向Shopee.cn 提交申请表格,关注其微信公众号(Shopee泛东南亚跨境电商)。当然,如果卖家想要用英语注册Shopee店铺,则前往Shopee马来西亚网站(https:// shopee. com. my/)。
如有疑问需要咨询Shopee,跨境电商卖家可拨打电话+0755-21537015,淘宝卖家则拨打0755-21537016。
申请运营通过后,卖家就可以下载“Shopee”App,跟随下面流程操作。
1. 进入App,如果是安卓系统,点击“+”按钮,若是iOS苹果系统,则点击“Sell”选项。
2. 点击“Camera”按钮,拍摄产品图,或者直接从相册选择合适的产品图。
3. 填充产品信息,如类目、价格、库存、变体、重量、运费和运输时长,另外,蓝海亿观网了解到,为产品添加主题标签或话题标签可以提高搜索结果排名,所以卖家不要漏掉这一步。这些信息填好后,点击“✓”按钮(安卓系统)或者“Submit”按钮(iOS系统),产品就成功在Shopee上架。
另外,提醒一下各位卖家,在上架产品前,必须完成手机号码验证。
三、如何成为Shopee优选卖家?
蓝海亿观网了解到,Shopee优选卖家(Preferred Seller)为平台邀请制,卖家店铺评分要高,合格的listing具备有竞争力的价格,有良好的销售数据和客服质量。
1. 店铺绩效指标满足以下标准。
2. 严格遵循《Shopee Community Rules(Shopee社区规则)》。Shopee系统会密切关注卖家行为,一旦发现违规行为或上传假货,卖家就会被终止Preferred Seller计划。
3. 熟悉Shopee退款/退货政策,严格遵守。卖家取消订单、发货延迟或不发货会影响店铺绩效指标,影响Preferred Seller计划的参与资格。
4. 为消费者不断提升购物体验。
四、如何在“Recommended Sellers”名单中脱颖而出?
通常,Shopee团队每周会浏览“推荐卖家”名单,从中选出少量优秀卖家,突出展示,有以下选择标准。
1. 受欢迎程度,即产品的点赞数、访问量、收藏数、评论数、销量等;
2. 优质服务,包括退货率低、卖家取消订单率低、评分高、好评多等;
3. 遵循《Shopee Community Rules》。
五、如何设置免运费服务?
提供有效的取件地址,如果在Shopee合作物流商提供服务的区域内,则卖家可为商品设置“免运费”。另外,卖家也要注意商品的大小,需在物流商提供的包装尺寸范围内。
前往“My Page>My Account>My Addresses”,输入完整的取件地址,点击下方的“Set as Pickup Address”即可。
六、Seller Assistant如何帮助卖家?
Seller Assistant是“Me”页面的一款卖家协助工具,可以极大提升卖家体验,主要有五栏内容。
1. My Products。卖家可浏览所有已在Shopee上架的产品,并根据最近上架、畅销、库存和售罄等标准分类。
2. My Customers。浏览最近或之前购买过卖家产品的所有消费者,点击对方用户名,即可查看完整的购物历史。
3. Shop Profile。允许卖家编辑店铺名称和描述,也可以添加促销活动和YouTube视频。
4. Shop Categories。允许卖家通过Seller Center创建自己的店铺类别。
5. Shop Setting。进行店铺设置,比如买卖双方自助服务、允许沟通、允许买家电话联系、展示取件地址、店铺假期模式等。
七、假期模式对卖家而言有何变化?
设置“假期”模式后,卖家和买家看到的店铺页面如下。
1小时内,卖家店铺所有产品listings展示为“售罄”状态,不会在浏览和搜素结果页展示,消费者无法下单,但卖家仍然需要配送待发货订单。而且,店铺设置为假期模式后,卖家不能编辑或添加产品。
蓝海亿观网了解到,在启动“假期”模式后,1小时内生效,在这1小时内,卖家不可取消设置。
退出“假期”模式后,卖家的产品listings会在1小时内恢复原来的库存,允许消费者下单,卖家可自由编辑或添加产品listings,但产品出现在“推荐结果页面”可能需要一些时间。
此外,如果卖家想要再次启动“假期”模式,需要等待24小时。(跨境电商新媒体-蓝海亿观网egainnews)文末扫码入Shopee运营交流群,对接跨境电商优质资源。品牌文案策划及全网推广、电商培训和孵化、账号申诉、类目审核,请联系我们。不得擅自改写、转载、复制、裁剪和编辑全部或部分内容。