受疫情影响，电商卖家们的店铺运营变得艰难，甚至有不少卖家因为物流延误，导致大量订单完成率极低，被平台处罚，只能暂停相关产品销售，其中也不乏有被封号封店的卖家。
因此，亚马逊为了维护卖家利益和平台运行，在4月初时，便出台了政策，在5月15日之前，将不再因为卖家订单绩效问题，对卖家采取封号措施。近日，蓝海亿观网发现，亚马逊对该政策期限进行延长。
此次延长暂停封号期限，将持续至5月31日，也就是说6月1日前，卖家都不用担心因为绩效问题被封号了。在亚马逊发布的公告中，虽然免责时长延长，但是绩效指标与四月初发布的政策相同，针对的都是订单缺陷率、迟发率和取消率。
蓝海亿观网了解到，亚马逊之所以会再次对卖家进行免责，主要还是因为供应链和配送端仍未恢复正常，卖家仍需要为物流成本忧心，甚至发货后延迟状态也还难以估计。因此，亚马逊对这一情况表示谅解，暂时不因为订单绩效问题而对卖家进行封号。
但需要注意的是，据亚马逊最新公告表示，如果不出意外，6月1日起，出现订单绩效问题的卖家不再享受免责政策，但6月前卖家存在的订单缺陷，并不会在6月后延续，也就是说，卖家后续的账户状况，并不会因为疫情期间的负面反馈，而受到影响。
当然，卖家需要向买家作出说明，尤其是已经下单的卖家，48小时内完成回复与跟踪是基本的，最好要主动满足消费者的购物需求，为疫情后的客源积累流量。
另外，在库存方面，目前亚马逊FBA已经解除补货限制，卖家可以根据自家店铺运营需要，及时补足库存。如果货源充足，还是要尽快为下单的卖家发货，并说明最新可售库存。(跨境电商新媒体-蓝海亿观网egainnews )文末扫码，加入亚马逊绩效免责交流群，对接跨境电商优质资源。品牌文案策划及全网推广、电商培训和孵化、账号申诉、类目审核，请联系我们。不得擅自改写、转载、复制、裁剪和编辑内容。