Shopee卖家未及时发货,订单被平台取消?“批量发货”可解决

蓝海亿观网/ 2022-03-11
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跨境电商物流Shopee卖家未及时发货,订单被平台取消?“批量发货”可解决

如果Shopee卖家发货时间超过了listings页面展示的Days to Ship期限(预计发货时间,但周末和公共假期不包括在内),或者店铺/产品不活跃时间超过7天,则平台有权利自动取消卖家订单。

因此,Shopee卖家需要知道,平台什么时候会取消订单。情况分为以下两种。

1. Days to Ship+1

如果卖家使用Shopee支持的物流服务商(Ninja Van或Speedpost Economy),就要确保在“预计发货时间+1天”之前,已经安排发货,以免订单被系统自动取消。

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蓝海亿观网了解到,如果卖家通过其他物流服务商运送订单,则需要在“预计发货时间+1天”以前,点击进入账号的“Ship”页面,输入商品订单的物流追踪码,订单才不会被自动取消。

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举个例子,Shopee卖家将“Days to Ship”设置为2天,订单是3月1日收到的,则卖家应该在3月4日前安排发货。

2. Days to Ship+2

在这种情况下,卖家需要在“预计发货时间+2天”之前发货,或者将订单包裹转交给物流公司,物流追踪状态为“商品已揽收”或者“商品已发货”,否则订单将被取消。

Shopee卖家如何使用“批量拣选和包装”功能,加速发货?

如果卖家每天订单量较大,就可以采用“批量拣选和包装”功能,简化操作流程,从而保证及时发货,不会因延误而导致订单被取消。这项功能的使用又分为两种情况,即卖家使用Shopee支持的物流服务商和选择与其他物流企业合作。

如果卖家使用Shopee支持的物流服务商(Ninja Van或Speedpost Economy),则按照以下步骤操作:

1. 登录Seller Centre卖家中心,选择“My Sales”,点击“Ship My Orders”。

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2. 在“Orders To Ship”操作面板选择Shopee支持的物流服务商,然后选择待发货产品,再选中“Mass Arrange Pickup”或“Mass Arrange Dropoff”,安排批量发货。

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3. 如果卖家选择“Mass Arrange Pickup”,则需要填写上门取件日期和具体时间、备注(如有)、地址,点击“Confirm”按钮提交即可。

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4. 如果卖家选择“Mass Arrange Dropoff”,直接点击“Confirm”即可。

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5. 进入“Download Documents”操作面板,选择物流服务商、待发货产品,然后点击“Download Documents”选项框,下载即可。

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如果卖家选择与其他的物流企业合作,则进行以下操作:

1. 登录Seller Centre卖家中心,选择“My Sales”,点击“Ship My Orders”。

2. 在“Orders To Ship”操作面板选择“Other Logistics”,然后选择待发货产品,再点击“Download Shipping List”,批量添加订单包裹的物流追踪码,最后点击提交这份Excel表格文件。

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3. 点击“Confirm”按钮,确认提交。

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4. 进入“Download Documents”操作面板,选择合作的物流服务商、待发货产品,然后点击“Download Shipping Documents”选项框,下载即可。

蓝海亿观网了解到,“Download Shipping Documents”其实是一项允许卖家同时下载运输标签、商品拣选和包装清单的功能,更方面卖家批量发货。

表格下载后,卖家就可以直接将里面的“运输标签”打印出来,贴在对应的商品包裹上。

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“商品包装”清单也可以打印出来,附在对应订单的包裹里面。

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