货代夹私,致整柜货物延误50天!亚马逊卖家日收百封客户投诉

蓝海亿观网/ 2022-03-07
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跨境电商货代夹私,致整柜货物延误50天!亚马逊卖家日收百封客户投诉

夹带防疫用品,货柜延误50天!近日,有大批卖家反馈,由于不良货代的“胡乱操作”,导致4月份发出的货物至今仍被海关扣押检查,提货遥遥无期。

4月20日发某货代,结果至今没有动静。卖家内心不安,联系了货代,这才知道,原来货代在散装货柜中,私自夹带了其他卖家的防晒面罩。

海关开柜检查时,发现了这个产品,怀疑其实防疫用品,将整柜货物查扣,至今仍未放行。

据悉,海关在前期审核资料期间花费了大量时间。如今审核完毕,但认定该防晒帽是防疫用品,需要走防疫用品的检验流程。该检查短则十来天,多则50多天,如今已经延迟50天的卖家,可能要面临更长的提货期。

目前,这种状况在不少货代中都有出现,为了多赚点钱,对货柜的产品、容量没有做限制,经常往货柜中加塞物品,甚至偷偷承运防疫物资。

如今深圳海关加大了审查力度,这就导致了大量卖家的货被海关查扣,延误配送。

现今国内货代承运情况不容乐观,诸多卖家纷纷反馈货物延迟。

某特物流4月12日承运卖家空派包裹,5月15日对卖家声称在加拿大清关。及至6月9日仍未配送,期间承诺找UPS做尾程,后来又声称改用卡车配送,最后一次承诺改用联邦快递。卖家为此被耽搁了2个月,补了2次高价快递费用。

另有使用某邮政发意大利直邮的卖家,4月份自发货至今,大部分货物仍然没有尾程消息,卖家每天接到十几封客户邮件轰炸,不知该如何处理。

更有卖家因头程延迟导致尾程配送不畅,每天收到100多封客户邮件,20多个A-to-Z,直言要放弃店铺。

对此,业内人士建议:

●发海运的朋友,每隔十天要询问一次货代情况,许多货代碰到问题不会主动告知卖家,等到卖家接近断货了才询问,已经为时过晚;

●分蛋原理,先发几个货代测试时效,以免全部压在一家货代上,一旦出现问题整批货都被“挟持”,投诉无门。 (跨境电商新媒体-蓝海亿观网egainnews)扫码加入跨境电商运营交流,对接跨境电商优质资源。不得擅自改写、转载、复制、裁剪和编辑全部或部分内容,请联系我们授权。

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