小白想开店求助无门?Etsy禁止买家发帖,还限制卖家发帖内容

2022-03-11
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作者:蓝海亿观网
来源: 蓝海亿观

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跨境电商物流小白想开店求助无门?Etsy禁止买家发帖,还限制卖家发帖内容

8月10日,据Ecommercebytes报道,Etsy宣布将禁止买家在Etsy论坛上发帖。只有成为拥有Etsy商店的卖家,且商店处于开放激活状态,该Etsy卖家才能在论坛上发帖。

蓝海亿观网了解到,Etsy买家可以进入社区空间“Community Space”,这是一个公共区域。但买家不能开设新主题(threads),或者回复已有的帖子。

也就是说,Etsy买家将一直处于只读模式。

不过,如果买家在该限制实施前,就已经加入了一个论坛私人团队,那么即使登录的是买家账号,也可以正常访问该部分。

许多Etsy买家对此疑惑不已。

有买家发问,如果买家对Etsy开店有疑问,不能在论坛发帖,那想开店的买家岂不是“求助无门”了?许多问题他们都是在论坛发帖,向卖家了解后才获得答案的。乱搜就只能向无头苍蝇一样,根本白费力气。

另外,Etsy还表示,任何使用Etsy社区空间的卖家,必须年满18岁。

Etsy对卖家发帖进行了限制

而且,Etsy还对卖家的发帖内容进行了限制。

Etsy在House Rules中表示,不允许卖家在社区空间,讨论与Etsy代表(representatives)的互动对话,或者分享这些互动对话。也就是说,所有Etsy卖家与Etsy representatives交流时,发送的电子邮件、DMs或信息、实时聊天等,Etsy卖家都不能发在社区空间Etsy表示,卖家与Etsy之间的大多数信息,都属于私人通信,他们要求卖家对此保密。

该规定可能是在7月16日之前添加的,社区政策(Community Policy)页面显示最后一次更新就是7月16日。但对一个跨境电商平台来说,要求卖家不分享与平台的交流信息,显然不合理。Etsy卖家纷纷表示不满,他们认为Etsy这样做只是为了,不让论坛出现对Etsy的负面言论,进而影响其资金流动而已。

已经有卖家对Etsy论坛失望,他们表示Etsy论坛现在充斥着许多相互攻击的信息,而且许多简单的Etsy平台相关操作,现在都看不到了,真正有用的答案,已经被鸡毛蒜皮的小事和错误信息淹没了。

蓝海亿观网获悉,有卖家担心eBay也将采取和Etsy相似的规则,因为Etsy论坛和eBay论坛都由Khoros提供支持。Etsy论坛现在禁止买家发帖,并限制卖家发帖,卖家很难不担心eBay也这么做。

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