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速卖通评论导入Shopify出现问题:不显示、空白评论、listing错误等

2022-03-11
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作者:蓝海亿观网
来源: 蓝海亿观

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跨境电商物流速卖通评论导入Shopify出现问题:不显示、空白评论、listing错误等

有速卖通卖家反应,在使用AliExpress Review Importer,向Shopify独立站导入评论时,设置导入15条评论,但最后仅导入2条评论。遇到这样的问题时,卖家需要先检查评论导入是否完成。蓝海亿观网了解到,卖家可以在AliExpress Review Importer的reviews控制面板,检查导入的评论。

卖家需要检查reviews导入条件,如果卖家勾选了太多筛选条件,比如国家、地区、图片、文字等,则会导致没有多少评论符合导入条件。

举个例子,如果卖家的速卖通产品页面上,大多数评论来自俄罗斯,而卖家设置了导入来自美国的评论,就很可能得不到几条评论。

一、带有星级的空白评论

另外,如果卖家看到一些空白评论,这些评论仅显示星级评级。卖家同样需要检查导入条件。

卖家可以设置导入带有文本内容的评论,并设置文本的最小数量。否则AliExpress Review Importer可能会导入所有评论,包括只有星级评级,没有文本内容的评论。

二、速卖通不显示评论内容导致其无法导入

虽然速卖通在评论统计摘要(review count summary)中显示了一些评论,但当卖家点击并跳转到reviews细节时,速卖通没有显示任何评论,而显示的是"No feedbacks"。

这可能随机发生在一些产品上,通常几个小时后系统会自动解决。

因此,在此期间,卖家可以选择先导入其他速卖通产品的评论。

三、URL或速卖通页面链接错误

卖家在导入评论时,需要选择产品页面的URL,而非首页或collection页面的URL。因为AliExpress Review Importer仅从特定产品页面导入评论。

同时,卖家还需要检查网址是否完整,并使用正确的格式。通常格式为以下几种:

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四、导入时产品未被找到

在卖家从全球速卖通导入评论时,需要输入对应的Shopify独立站产品名称。

如果卖家输入的产品名称与Shopify独立站中的产品对应,则会显示一个绿色的检查标记(checkmark),否则就会发生产品未被找到"product not found"的错误。

蓝海亿观网获悉,如果卖家对AliExpress Review Importer还有疑问,可以在这个论坛https : / / support . judge . me / support / discussions)发布问题。

如果卖家有其他更具体的问题,可以发送电子邮件到support @ judge . me,卖家需要在邮件中写明问题,并且提供AliExpress URL,以及卖家要导入的产品与其他相关信息。

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