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3周未收到包裹 速卖通俄罗斯商品延迟交付?!

2022-02-25
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作者:卖家之家
来源: 卖家之家

出品:卖家之家

作者:Guava


近日,速卖通俄罗斯的包裹交付出现问题,许多消费者表示近期在速卖通下单的商品,要等2到3周才能收到,有时候甚至需要更久。他们对此十分不满,因为这耽误了他们的计划。


据悉,速卖通俄罗斯从11月开始举办了几场促销活动,为新年做准备的俄罗斯消费者大多数在这个时间段下单商品。但有些消费者在12月中旬才收到货品,还有许多买家直到现在仍在等待他们的包裹,这导致许多俄罗斯消费者无新年礼物可送。


为什么包裹需要这么长时间才能交付呢?按照往常,速卖通的商品在1-2周内就能送到消费者手中。


问题可能出在物流上。俄罗斯机场的货运能力无法应付11月至12月线上购物的巨大交付量。


俄罗斯一家物流公司主管指出,与9-10月相比,11-12月俄罗斯在线商店和市场的销售额增长了3-4倍。因此,空运到俄罗斯偏远城市,例如马加丹、南萨哈林斯克、符拉迪沃斯托克的空运期限从3天增加到14天。往常的平均空运时间通常是1天,最多2天。


速卖通俄罗斯代表此前称,航空货运量的增加不会影响速卖通订单的交付。过去几年,速卖通开通了飞往俄罗斯主要城市的新货运航班,包括从香港运送电子产品的专线。在旺季之前,速卖通俄罗斯就采取特殊措施来控制交付时长。


速卖通虽然增加了航班,但是商品的交付还是延迟了,其中反复的新冠疫情是造成交付时长增加的原因之一。俄罗斯一家货运航空公司的总经理丹尼斯·菲森科表示,新冠病毒新变种奥密克戎毒株使运输变得更加复杂。因为疫情,许多运送货物的客运公司被迫取消航班,莫斯科航空枢纽机场内堆积了大量中转货物,客运公司根本来不及取出。


据悉,俄罗斯航空货运的高峰需求历来出现在第4季度,与季节性销售、圣诞节和新年有关,但在2021年有所上升。到2021年,俄罗斯空运成本以及发送到偏远地区的关税增加了20%。从莫斯科到符拉迪沃斯托克的每1公斤运费从82卢布增加111 卢布,增加了35%



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