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Wish卖家有足够产品库存,但listing显示已售罄是怎么回事?

2022-03-07
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作者:蓝海亿观网
来源: 蓝海亿观

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出海资讯Wish卖家有足够产品库存,但listing显示已售罄是怎么回事?

Wish卖家发现,他们的产品listing在Wish APP或Wsih网站上,显示为售罄(Sold Out),但实际上,他们的确有足够的产品库存。蓝海亿观网了解到,发生这种情况,有三种可能性。

一、产品位于Wish卖家预设目的国之外的地区

在卖家控制面板(Merchant Dashboard)上,账号(Account)的运输设置(Shipping Setting)中,Wish卖家之前已经设置了,产品送达的目的国或地区。

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如果产品此时,位于预先设定的运输目的国之外的地区,该Wish卖家的产品,将在Wish APP或平台网站上,显示为售罄(Sold Out)。

而卖家预先设定的运输目的地,其地区的客户,仍然可以通过Wish平台浏览、购买产品。

卖家可以通过卖家中心,在产品(Product)中找到查看所有产品“View All Products”页面。

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接着,单击页面右侧的操作“Actions”下拉菜单,接着单击查看产品listing状态(View Product Listing Status),了解产品listing的详细状态。

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另外,卖家也可以查看,以及修改其产品的跨境运输设置,包括不同国家及地区的运输价格等。

二、Wish卖家在国家或地区运输设置中,未启用某些国家

在卖家控制面板(Merchant Dashboard)上每个产品listing中,Wish卖家可以启用或禁用,某些预设目的国。

在卖家启用的国家中,购物者可以浏览以及购买产品;未启用(disable)即禁用国家中,购物者则不可浏览和购买产品。

因此,产品listing显示售罄(Sold Out),也可能是因为卖家没有为该产品,启用某些国家。

如果卖家需要检查或修改启用的目的国,需要在产品“Products”中找到查看所有产品“View All Products”页面,找到有问题的产品,接着点击产品的国家运输价格(Country Shipping Price)栏下的价格或启用“Enable”。

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然后,卖家可以在编辑国际航运价格“Edit International Shipping Prices”的弹出窗口中,启用或禁用特定的目的国。

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三、在某些国家,卖家的Wish Express注册被暂停

产品显示售罄(Sold Out)可卖家仍有库存,还可能是因为,卖家违反Wish Express政策和条款,导致无法再运送产品到某些Wish Express国家。因此卖家在这些国家的Wish Express注册被暂停。

如果卖家没有在“Standard warehouse”中启用这些特定的国家及地区,那么这些国家的购物者,在产品listing中就会看到售罄“Sold Out”。

如果卖家还想继续销售产品,需要在“Standard warehouse”中启用这些国家及地区。按照前文中的第二点,进行相应的启用操作即可。

蓝海亿观网获悉,如果卖家还有更多的问题,可以联系卖家的客户经理(account manager)解决。

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