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亚马逊被曝随意丢弃包裹

2022-02-25
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作者:卖家之家
来源: 卖家之家

出品:卖家之家

作者:Guava


近日,亚马逊被爆出随意丢弃包裹,许多美国居民表示包裹没有正确送达,或者根本没有送达。包裹被堆放在城市周围,距离预定收件人有好几个街区。


居民乔·鲍顿说:“我仍在等待我订购的六个包裹。亚马逊说我的包裹已经送达,我检查了门廊,但什么也没有,也没有收到任何照片来确认亚马逊的送达情况。直到开车四处寻找包裹时,我和女朋友才在其他街区发现了一堆未送达的包裹。”


阿特沃特街一位居民说,“我最终在离家两个街区的地方外找到了包裹。当我查看时,发现地上的包裹上有整个West Haven地区不同人的名字。”


“这个问题可能会追溯到两周前,一位80岁的老太太的五个包裹被随意递送,她自己亲自去其他街区寻回。现在我也碰到了包裹未送达的问题。”利特街居民简·伯特说


伯特家里经营一家电维修公司,所以一个月需要多次从亚马逊订购,这是她第一次遇到包裹被随意递送。她所在的街道还有另外两个邻居丢失了包裹,随后,他们在街角的一堆包裹中找到了,但其中没有伯特的包裹。伯特与亚马逊交谈过,亚马逊表示他们会再次寄送包裹。


West Haven警察局发言人帕特里克·布图拉表示,警察局没有收到任何关于此类未交付包裹的投诉。


一个深受城市居民欢迎的Facebook群组上,几个评论者敦促他们丢失包裹的邻居联系亚马逊客户服务以登记他们的投诉。


亚马逊发言人洛尼·门罗表示,公司努力为客户提供良好的体验,并对这种情况深表遗憾。公司正在调查,并与当地的送货服务合作伙伴合作,以确定此问题产生的原因。






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