亚马逊评论对卖家和买家而言都非常重要，卖家可能会因为评论数量少得不到销量，买家可能会因为丰富的评论果断加入购物车。
蓝海亿观网了解到，在亚马逊上，消费者对商品的平均评价率居然才为5%，所以在亚马逊上架的新商品几乎是不可能在短时间获得很多评论的。因此有一些卖家为了提升销量和曝光率，购买了虚假评论，这让亚马逊非常的头痛。
在亚马逊打击虚假评论的过程中，也反复修改了亚马逊卖家服务条款，但是这无疑是给卖家雪上加霜，使新商品更难进入消费者的视线中。任何没有评论的商品都无法获得消费者和搜索排名，另一方面，PPC广告费用不低，所以风险很大，消费者会因为没有评论而放弃购买商品。
通过以下几种方式，亚马逊卖家可以有效从消费者那里获得好评：
确保商品的listing可以值得消费者留下评论
优化亚马逊商品listing：
首先需要进行内容优化，亚马逊利用算法分析和需求显示搜索结果。因此将相关的常用搜索词添加到listing中是非常有用的。这不仅可以吸引消费者，还能提升搜索排名。
用户服务：
了解消费者的需求，并且耐心且礼貌的对待每一位消费者。或许他们对你的商品并不满意，但是客服做的非常好，不管是退款还是任何问题出现，都可以及时得到解决，这会让消费者有一个良好的消费体验。从而愿意在评论区留下对你服务态度的评价。
商品满意度：
无论是什么商品，了解消费者的需求是至关重要的，这关系到消费者对商品是否满意。如果消费者非常满意商品，那留下评论的可能性就非常大。
2. 使用亚马逊为卖家打造的多项“索评”方案
亚马逊前期评论计划：
蓝海亿观网了解到，亚马逊为那些评论少于5条，且商品价值高于15美元的卖家提供福利，亚马逊拿出60美元向那些买过的消费者发送电子邮件，要求只要他们对该商品好评，就可以获得1-3美元的奖励。但是只要这一商品的评论超过五条或者上架超过一年，这个福利就会自动失效。
Vine计划：
这个服务仅提供给供货商，且价格昂贵。但是可以确保得到最佳的评论。该评论计划邀请可靠的用户提供有关商品的测评，参加的用户将会收到免费的商品样品进行测试，费用在2500-7500美元之间。
3. 只有消费者满意，才会得到最佳的评论
最普遍的做法就是在包裹中放入折扣券或是返利券，以这种方式激励消费者评论。虽然发送电子邮件也是一个不错的方式，但是可能只有1%的邮件被查看过，其他都石沉大海。所以这并不是一个最有效的方式。
Facebook机器人也极大的提升了用户的满意度，快速与消费者建立沟通，以及快速回复任何问题，都给了消费者一个良好的购物体验，所以使用Facebook机器人也是增加亚马逊评论的绝佳方法。（跨境电商新媒体-蓝海亿观网egainnews）文末扫码加入亚马逊运营交流群，对接跨境电商优质资源。Coupang、沃尔玛、Wayfair 、MercadoLibre等平台入驻，品牌文案策划及全网推广、电商培训和孵化等服务，请联系我们。不得擅自改写、转载、复制、裁剪和编辑全部或部分内容。