亚马逊卖家新产品如何获评?优化listing,早期评论人或Vine计划

蓝海亿观网/ 2022-03-07
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出海亚马逊卖家新产品如何获评?优化listing,早期评论人或Vine计划

亚马逊评论对卖家和买家而言都非常重要,卖家可能会因为评论数量少得不到销量,买家可能会因为丰富的评论果断加入购物车。

蓝海亿观网了解到,在亚马逊上,消费者对商品的平均评价率居然才为5%所以在亚马逊上架的新商品几乎是不可能在短时间获得很多评论的。因此有一些卖家为了提升销量和曝光率,购买了虚假评论,这让亚马逊非常的头痛。

在亚马逊打击虚假评论的过程中,也反复修改了亚马逊卖家服务条款,但是这无疑是给卖家雪上加霜,使新商品更难进入消费者的视线中。任何没有评论的商品都无法获得消费者和搜索排名,另一方面,PPC广告费用不低,所以风险很大,消费者会因为没有评论而放弃购买商品。

通过以下几种方式,亚马逊卖家可以有效从消费者那里获得好评:

  1. 确保商品的listing可以值得消费者留下评论

    优化亚马逊商品listing

    首先需要进行内容优化,亚马逊利用算法分析和需求显示搜索结果。因此将相关的常用搜索词添加到listing中是非常有用的。这不仅可以吸引消费者,还能提升搜索排名。

    用户服务:

    了解消费者的需求,并且耐心且礼貌的对待每一位消费者。或许他们对你的商品并不满意,但是客服做的非常好,不管是退款还是任何问题出现,都可以及时得到解决,这会让消费者有一个良好的消费体验。从而愿意在评论区留下对你服务态度的评价。

    商品满意度:

    无论是什么商品,了解消费者的需求是至关重要的,这关系到消费者对商品是否满意。如果消费者非常满意商品,那留下评论的可能性就非常大。

    2. 使用亚马逊为卖家打造的多项“索评”方案

    亚马逊前期评论计划:

    蓝海亿观网了解到,亚马逊为那些评论少于5条,且商品价值高于15美元的卖家提供福利,亚马逊拿出60美元向那些买过的消费者发送电子邮件,要求只要他们对该商品好评,就可以获得1-3美元的奖励。但是只要这一商品的评论超过五条或者上架超过一年,这个福利就会自动失效。

    Vine计划:

    这个服务仅提供给供货商,且价格昂贵。但是可以确保得到最佳的评论。该评论计划邀请可靠的用户提供有关商品的测评,参加的用户将会收到免费的商品样品进行测试,费用在2500-7500美元之间。

    3. 只有消费者满意,才会得到最佳的评论

    最普遍的做法就是在包裹中放入折扣券或是返利券,以这种方式激励消费者评论。虽然发送电子邮件也是一个不错的方式,但是可能只有1%的邮件被查看过,其他都石沉大海。所以这并不是一个最有效的方式。

    Facebook机器人也极大的提升了用户的满意度,快速与消费者建立沟通,以及快速回复任何问题,都给了消费者一个良好的购物体验,所以使用Facebook机器人也是增加亚马逊评论的绝佳方法。跨境电商新媒体-蓝海亿观网egainnews)文末扫码亚马逊运营交流群,对接跨境电商优质资源。Coupang沃尔玛、Wayfair MercadoLibre等平台入驻品牌文案策划及全网推广、电商培训和孵化等服务,请联系我们。不得擅自改写、转载、复制、裁剪和编辑全部或部分内容。

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