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亚马逊摊上大事了!遭重罚81亿,只因偏爱FBA卖家......

2022-04-21
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作者:卖家之家
来源: 卖家之家

出品:卖家之家

作者:Yola

编辑:John


猎人也有被当“猎物”的一天?是的,亚马逊再次被监管部门盯上了。


12月9日消息,意大利反垄断监管机构表示,亚马逊因涉嫌滥用市场支配地位对其罚款 11.3 亿欧元(合 12.8 亿美元)。当然,亚马逊“强烈反对”意大利监管机构的决定,并将提出上诉。


所谓树大招风,亚马逊在占领市场的同时,也聚焦着更多的审查目光,此次或将遭“大放血”。


01

涉嫌反垄断

亚马逊被罚12.8亿美元

当地时间12月9日,亚马逊被意大利反垄断监管机构罚款11.3亿欧元,原因为亚马逊利用其主导地位,偏向其电子商务平台Amazon.it上使用其FBA(Fulfillment By Amazon)物流的第三方卖家。


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意大利竞争与市场管理局Autorità della Concorrenza e del Mercato (AGCM)发布的声明表示,经调查发现,第三方卖家使用FBA和FBM,所受待遇不同。主要如下:


▶公告指出,亚马逊向使用FBA的卖家提供了接触亚马逊Prime客户的优势。这意味着,FBA卖家的一些产品能免运费并且两天内送到Prime会员手中。


▶相比于FBA,FBM的时效方面完全没法比,在买家体验这一块更是欠缺。更何况,在Prime Day、黑五网一等大促期间,亚马逊销售页面也优先突出显示使用FBA的商品。换句话说,如果你使用亚马逊FBA,你拥有更多的流量,以及官方的扶持。


▶这还不是全部,在亚马逊的产品页面上,FBA卖家的产品会被系统自动设置为“默认选项”。此外,比起FBM(自发货),FBA发货将大幅增加卖家获得Buy Box的几率,都知道,上了Buy Box这辆车销量订单那可是蹭蹭的往上涨。


按照AGCM的意思,亚马逊偏爱FBA卖家。难道,作为FBA卖家,无论业务规模如何,真的就享受比FBM卖家更多的特权吗?


02

充分证据表明:

亚马逊偏爱FBA或真实存在

外媒techcrunch更是直接拿出证据,证明FBA卖家相对于FBM卖家受到了不公平待遇!


在亚马逊的一个马桶座圈产品发现,亚马逊本身并不直接销售该产品,买家只能从第三方销售商那里买到。亚马逊在购买框中提供了WOLTU GmbH,该商品是由亚马逊发货的,因为WOLTU GmbH使用FBA。而且,买家还可以通过亚马逊Prime享受免费的加急快递服务。


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在buy box下面,有一个小盒子,上面写着你可以从另一个卖家那里获得它。结果,再次出现的是WOLTU GmbH(以及来自“Amazon Warehouse”的二手产品)。


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此外最近,Institute for Local的一项研究也强调,亚马逊正从第三方卖家那里获得越来越多的收入,并强调FBA是一个恶性循环,第三方卖家已成为被动受众:



由于,亚马逊的算法更偏袒FBA卖家,为了在网站上产生更多销售,FBA似乎是卖家们必要的选择。其结果是,近年来加入FBA的卖家比例大幅上升。或者说,亚马逊通过迫使卖家购买其仓储和运输服务,即“亚马逊运输服务”(Fulfillment By Amazon, FBA)。亚马逊几乎在一夜之间成长为主要的物流提供商之一。


现在,亚马逊的包裹递送业务规模堪比美国邮政服务。而且,在过去几年里,亚马逊一直在稳步提高其存储和运输费用,将FBA作为从卖家那里榨取收入的另一种方式。


鉴于上述行为,意大利竞争与市场管理局决定对亚马逊处以12.8亿美元的罚款,这也是美国互联网巨头为其无序扩张接受监管处罚的最新案例。

事实上,这项反垄断的调查最早始于2019年4月,当时亚马逊向其平台上的第三方卖家提供自营物流服务,使用其服务的卖家将获得更多流量优势,对提升销量是极其有利的。


那时,意大利当局就对亚马逊是否滥用其在电子商务和物流服务领域的主导地位展开调查。调查的对象包括:亚马逊服务欧洲公司、亚马逊欧洲核心公司、亚马逊欧盟公司、亚马逊意大利服务公司、亚马逊意大利物流公司。


这些年,亚马逊是否偏袒使用亚马逊FBA的卖家一直存在争议。


03

亚马逊:强烈反对,将上诉

如今,意大利当局判定亚马逊滥用市场主导地位,偏向FBA卖家,损害了其他物流服务商的利益,以此来加强了亚马逊的市场主导地位。


对此,亚马逊回应称,坚决反对意大利反垄断机构的决定,将向当地法院提起上诉。亚马逊发言人表示,其拟议的罚款和补救措施是不合理且不成比例的。


“意大利亚马逊年销售额的一半以上来自中小企业,他们的成功是我们商业模式的核心。中小型企业有多种线上和线下销售渠道:亚马逊只是其中之一。我们不断投资以支持在亚马逊上销售的18,000家意大利中小企业的增长,我们为我们的卖家提供多种工具,包括FBM卖家。”



事实上,亚马逊的麻烦又何止这一次。就在不久前,意大利反垄断当局已经对亚马逊和苹果处以总计2.28亿美元的罚款。


亚马逊是否偏袒FBA卖家,或许还得听听广大第三方卖家的意见。


一些卖家认为,亚马逊算法确实有偏向FBA卖家,FBA卖家获得buy box的机会就远大于FBM。更有卖家认为,亚马逊可能会将罚款转移到第三方卖家身上。


目前,随着案件的推进,会对亚马逊第三方卖家产生哪些影响还不得而知,只能等待后续更详细的信息了。对于亚马逊的这起处罚,你怎么看?欢迎底下留言


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