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大批账号一夜全挂!亚马逊道歉了~

2022-02-28
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作者:卖家之家
来源: 卖家之家

出品:卖家之家


作者:Yola

编辑:John



亚马逊向卖家道歉了?

亚马逊承认自己误判?

是的!亚马逊向卖家深表歉意……


犹记上周,大量卖家因账号关联问题,一夜之间惨遭封号!时隔多日,亚马逊一则道歉信,此次关联事件终告一段落。


01

误判!

亚马逊再度道歉了

昨日,【卖家之家】社群一位卖家反馈 ,上周欧洲全站点因为关联美国站账号被封,如今发现账号已经恢复正常了。


这一则被“连坐”账号已经恢复的消息在卖家群炸开了锅。一位卖家也表态,自己被封账号已经恢复在售状态,并收到了来自亚马逊的“道歉”邮件。


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亚马逊重新激活了该卖家的账号,还顺带的简单做了一个道歉。亚马逊在邮件中写到:


我们已审核您提交的信息,并重新激活了您的账户。为了维护社区秩序,我们严格惩治不良行为,但偶尔可能会发生误判,对于由此给您带来的任何不便,我们深表歉意。


所以,亚马逊承认这次封号事件就是误判?此次被杀的卖家账户,都会重新激活?


02

解封!解封!解封!

前提:非二刷被封账号

这突如其来的惊喜,不亚于旺季爆单快乐!但这里卖家一定要注意一点,前提是——不是二刷被封的账号!


在论坛上有一位卖家反馈,被关联亚马逊欧洲站的美国店铺在被封两周后,没有进行任何申诉,居然自动恢复销售权限了。


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图片来源于知无不言


该卖家写道,“神奇了。还没申诉呢,因为不知道咋申诉,结果它又活了!!!所以amazon它发现自己犯了错,悄悄改正了错误吗?ps:欧洲站是kyc没过挂的。”不知道大家关注到”kyc没过挂的“这几个字眼!


该卖家的例子也能窥见:此次解封的账号要么是误判,要么是关联账户KYC审核未通过的。也就是说,只要不是因为二刷导致被封的账号,若被亚马逊误判,恢复正常账号的几率都非常高。


总的来说,账号回来了都是好事。在封号潮的震荡之下,大部分卖家都已经过的如履薄冰,生怕被亚马逊抓住破绽无情出击。



一卖家叹道,解封后的喜悦不言而喻,但申诉过程中产生的单量损失,造成的客户流失,谁该承担呢?


眼下,已经迎来销售旺季,希望亚马逊能够少点此类乌龙事件,让大家默默爆单吧。


03

防不胜防的“账号关联”

于卖家来说,也只能更加谨小慎微,毕竟亚马逊的一声抱歉,并不能挽回中途的损失。

那么,目前有没有什么办法可以让卖家轻松避开亚马逊账号关联危机吗?


首先【卖家之家】带大家了解下关联的后果是什么?


同站点,同站点的几个账号关联,如果账号之间销售的产品有交叉,那么新账号的全部listing可能会被全部下架;


同站点,几个账号关联,但卖的品类不同且账号表现良好,全部存活的概率大;

任何站点,关联已被关闭的账号,一定被关闭,关闭时间不确定。


不同站点,如果关联账号中某个账号被关闭,其余账号将会被关闭,时间待定。


可想而知,一旦被判账号关联,对卖家来说绝对是一个灾难,早前投入的金钱、精力都打了水漂,因此卖家一定要防范于未然!以下是:防止关联的核心:


?做到公司资料的独立性:


邮箱,电脑,收款账户,浏览器,宽带,手机号,信用卡。


?产品信息:


亚马逊也会以店铺产品图片、SKU及产品相似度来判定关联,因此所售产品尽量无交叉。


经过此次的亚马逊误判关联封号,大家也感受到了亚马逊大有宁可错杀一千,不可放过一个的趋势。【卖家之家】提醒大家,一定要了解亚马逊的账户关联规则。


不知道你们都收到亚马逊这封”抱歉“邮件了吗?欢迎底部留言交流


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