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亚马逊虚假评论将创历史新高 女装排第一

2022-02-25
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作者:卖家之家
来源: 卖家之家



跨境电商卖家应该都知道,亚马逊对于虚拟评论的监控非常严密,都是按照“宁可错杀一千也不放过一个”的处理方式,但凡有一点迹象,都会被监测到。但是就是这样的监测力度下,还是有大量的虚假评论存在。


日前,人工智能技术开发商Fakespot发布了一份研究报告,其报告发现在过去的一年中,美国的主要电商平台的虚假评论率超30%。


报告分析了美国市场上几大主要的电商平台,包括亚马逊、Walmart、BestBuy、eBay、Sephora以及超200 万个在Shopify上活跃的电子商务网站。


在亚马逊、Walmart和BestBuy这三个企业中,沃尔玛的评论最不可靠,BestBuy的评论相对比较可靠。亚马逊虚假评论率最高的商品类别分别是:女性服装、健康与个人护理、化妆品、宠物用品和无线耳塞式耳机。


根据2018-2020年的数据,虚假评论率呈上升趋势。2018年为21.6%,2019年为32.5%,2020年为30.9%。Fakespot预计今年的虚假评论率将创下历史新高,特别是黑五网一这个比较大的购物节点。 与同年的时间范围相比,2020 年黑五网一期间,Fakespot评级系统的“C”、“D”和“F”级的评论数量翻了一番(“A”、“B”、“C”级被认为是相对可靠的评论,“D”级和“F”级被认为是不可靠或虚假评论)。 


Fakespot创始人Saoud Khalifah表示:只要这种不正当的行为还继续存在,每天就会有更多的消费者受到影响。在即将到来的黑五网一期间,虚假评论率和欺诈卖家的行为将创下历史新高。大促当前,卖家之家建议,卖家们应该要合规经营,营造真实积极的购物体验,争取在大促中实现大卖!



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